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移动宽带故障是自己报修还是营业厅报修?因为每次去给的号码不一样

张伟 2024-09-19 33333

移动宽带故障是自己报修还是营业厅报修?因为每次去给的号码不一样

打移动宽带客服电话,等维修师傅上门,留个维修师傅电话以后有事方便联系。

一般宽带维修师傅都会固定管理一个片区

移动宽带故障怎样报修

如果您的移动宽带出现故障,您可以拨打移动客服热线进行报修。客服人员会为您登记故障信息,并安排工程师尽快前来处理。

您也可以登录移动官方网站或App进行在线报修,填写相关故障信息,并留下您的联系方式,工程师会尽快联系您并上门维修。通过这些方式,您可以及时并有效地报修移动宽带故障,确保您的网络使用正常。

移动宽带维修应该找谁

移动宽带报修电话10086。

如果在使用移动宽带的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的,拨打10086报修方法:拨打移动官方客服10086,根据语音提示选择按1选择普通话语言,按完1之后,在按5键,进入宽带服务业务。

移动宽带故障是自己报修还是营业厅报修?因为每次去给的号码不一样

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息,包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系,预约具 体的上门时间。

福建移动宽带资费

中国移动宽带套餐分别有以下几个:

1、一年20兆宽带网络资费600送150话费,二年资费900送300话费。

2、一年50兆宽带网络资费980送240话费,二年资费1500送50话费。

3、一年100兆宽带网络资费1380送380话费,二年资费1800送600话费。

移动宽带每天早上起来都断网

如宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;

如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作:

重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;

判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;

去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器;

如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。

你好,安装移动宽带收安装费吗

装移动的宽带需不需要初装费,各地的标准不一样,比较常见的有三种情况:

1.初装费100元,在第一个合同到期后,再续签的话,退还初装费。

2.初装费60元。

3.不要初装费,但要一次性签2年合同。

移动宽带初装费指中国移动用户在首次安装使用前,需要先找移动宽带安装人员,安装设置猫,连接排布网线时产生的费用总计。