移动宽带业务怎么取消

取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。

如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。

如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。

预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

移动宽带一定要在当地营业厅才能注销么

必须要到当地办理宽带的地方注销，因为宽带业务不同于手机业务，宽带业务是分给各地区的任务，所以拿上身份证去到当地的营业厅办理注销业务吧。；

若您的宽带到期后，不需要再继续使用，建议您可携带宽带客户本人有效证件前往当地各沟通100营业厅办理销户，若有欠费，在您办理申请预销户时必须要交清所有欠费，如需详细了解，建议您可拨打10086人工台咨询。

移动网上营业厅可以办理宽带暂停业务吗

不能

移动网上营业厅目前只支持开启业务，不支持暂停业务。可以携带证件去营业厅办理，或者打客服电话，转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务，都需要服务密码，不然无法办理取消，成功取消业务后，会有短信提醒。

移动取消宽带业务移动宽带怎样取消业务

大家携带光猫、网络机顶盒等安装宽带时所装上的设备和身份证，到当地移动营业厅办理宽带退订手续。如果我们在销户时，光猫等设备有遗失或损坏是要赔偿的。

我们也可下载移动APP，登入移动手机营业厅，点击已开业务选项，点击增值业务，点击手机宽带旁的退订选项就可以了。

所以营业厅都可以注销宽带吗

不是的。取消宽带必须要到指定营业厅才可以，因为跟营业厅的权限有直接关系，每一个客户在办理宽带的时候，都会在营业厅留下自己合同续约和注销的权限，取消宽带并不是任意一个营业厅就可以，必须到专属的营业厅携带本人的证件，由本人才可以取消

为什么手机可以连上移动宽带但无法上网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作： 重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁； 去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器； 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

新装了移动宽带，没有路由器，怎么才能设置wifi供手机使用

安装宽带时，移动都会给你一个调制解调器，我们俗称的“猫”，“猫”本身都带有路由器的功能，如果你的电脑只需要插网线，不需要无线的话，没必要再单独购买路由器，直接插上网线，连上电脑就可以，移动工作人员在给你安装宽带时，都会帮你调好网络，确保你能上网。

但是我真正理解的是，你是想要手机无线上网吧？运营商给你“猫”一般都是带无线功能的，这个你具体询问安装人员，如果有，让他帮你调好，告诉你无线密码即可，如果没有，就需要你单独在购买无线路由器，链接到“猫”上，然后获取无线信号。

还有，现在的“猫”都是自动拨号，不用电脑拨。

移动宽带很多网页都打不开怎么办

可以通过设置DNS地址尝试解决网页打不开的问题。 设置方法：

1、首先点击打开电脑中的“控制面板”，点击其中的“网络和Internet”。

2、然后点击打开页面中的“查看网络状态和任务”。

3、之后点击左侧导航栏中的“更改适配器设置”。

4、右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

5、然后点击协议版本4，选择“属性”。

6、点击使用下面的DNS服务器地址，设置需要的地址即可。

中国移动宽带连接上但是没网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。