移动取消宽带业务移动宽带怎样取消业务

移动宽带不支持线上退订业务，可以先打10086咨询客服退订地点后，携带机顶盒和光猫去中国移动地区营业厅进行退订，但是可以在网上退订增值业务，具体操作步骤如下：

1、打开中国移动app，在“我的”界面点击【已订业务】。

2、在【增值业务】中找到视频彩铃业务，点击【退订】即可。

移动宽带业务怎么取消

取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。

如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。

如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。

预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

移动宽带退订怎么办理

退订的步骤：

首先要先打个客服电话询问一下自己目前这个号码的使用情况，已经宽带的使用时间。先确定自己的宽带是否在收费。

得到回复确定后带上当时安装宽带时候给你装上的所有东西还有办理人的身份证到营业厅办理退订。（如果不方便携带东西到营业厅，也可以申请让工作人员到家里进行拆机和办理的。）

拓展资料

办理宽带时一般都会有一段免费或者优惠时期，当过了这个时间之后费用就会增加，我们随时都可以将宽带退订掉。而且如果在办理时交了押金，退订的时候押金是可以退还的。

移动宽带怎么退订

通过以下几种方式取消业务：

1、短信方式：

用户发送KTWLANX/BGWLANX到10086，即可开通/变更WLAN按月包时长套餐， X代表套餐内时长（15、40或者200）；本月开通，立即生效；本月变更，下月生效；例如：用户发送KTWLAN40到10086，即完成50元包40小时/月套餐开通。

用户发送QXWLANTC至10086，即可取消套餐业务，本月取消，下月生效。套餐取消后，用户仍可使用标准资费使用WLAN网络。

2、10086方式：

用户拨打归属地的10086开通/变更套餐（部分省市暂未开通，具体可拨归属地10086咨询）。

3、门户方式：

门户网站选择相应套餐并填写手机号码开通套餐。

扩展资料

办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法：

1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。

2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。

3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。

4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。

移动宽带注销必须要在办理宽带的营业厅吗

正确。因为我们在办理宽带的业务时是用本人的身份证和手机号码在移动营业厅办理的。如果你要注销宽带业务也必须带上本人的身份证在移动公司的营业厅办理注销业务。但是必须在合同期满后才能办理注销业务，否则移动公司要按合同要求收取一定金额的违约金，期满后要注销此业务是不收费的。

移动宽带到期了怎么网上续费

1、 先在手机应用商店下载中国移动app。

2、打开“中国移动”，登录自己宽带绑定的手机号。

3、再打开后，点击“分类”。

打开后，向下滑动找到“自助服务”。

①打开后，点击“宽带续费”。

②打开后，点击“立即续费”就可以了。

移动宽带怎么要公网ip

1、登陆路由器。

2、然后我们就能在运行状态里面看到Wan的IP地址了。

3、WAN的IP地址就是我们用于上网的IP地址了。切换到系统工具。

4、当然我们也可以在其他地方看公网IP。

5、切换到系统工具。

6、然后打开系统日志，在系统日志里面有一个W=什么什么的，这个就是公网的IP地址了。

中国移动宽带能连但不能用为什么

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值； 如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器； 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

移动宽带收安装费

1.安装宽带交的费 应该是叫“安装调试费”，新装机的用户全国都会收。光猫有些地方还要收押金。 运营商前期在你的小区建设时就参与进来进行网线的提前预埋，设备的调试，保证到家的网线全都是即插可用的。

2.这是需要成本的。不管是资源建设成本还是与开发商物业沟通协商的成本，这都是运营商付出的成本。

3.办理宽带的时候，不管是手机套餐到一定金额，送的宽带，还是办的单宽带，移动只是免宽带的资费或是收宽带的资费