电信宽带乱收费我该怎么办

你的停机是属于欠费停机导致的，比如你宽带1月1日开始使用的，那么你12月底1年到期。看看当时签定的协议上有没有说明1年到期后是否自动按年或月延续。如果有。你在到期后使用一个月就继续出费用了。那费用不缴纳系统会识别到你欠费导致停机。但是停机不是就取消宽带了。所以费用会一直累积的。其实我建议你最好向当地电信部门进行投诉。可能有相关特殊处理流程。不过像电信，移动，联通这些通讯部门。

如果你办理业务，最好先把协议看清楚。这些部门最容易出现这种问题。

宽带总是要断网，而且没有补偿，有什么办法可以投诉电信的吗

这事最快捷的方式拨打长城的 95079 客服进申报维修，好像退款是不太可能吧。

但可以给到如下建议，希望对你帮助。

1．你要证明你掉网，拨打400报修。

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如果网络没有问题，就是要测试自己的设备问题了：

３．可能就由于路由器比较老，建议换一个千兆网口和有千兆信号的路由器，可能会改善网络稳定性。

然后这些还不行，依然断网，建议进行消费权益举报，拨打１２３１５举报，可以得到改善，或是找到他们的上级部门，可以协助改善，或是加快退款速度。

以上。

电信宽带出了问题找什么单位投诉

可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。

国家电信用户申诉受理中心：010-12300；中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377。

如何投诉电信宽带业务

工信部。

可以先给客服10000打电话反映电信的宽带问题，如果不满意可以去工信部网站进行电信申诉，按照要求填写相关信息，填写完成后提交即可。很快就会有电信部门相关人员与你联系解决问题。反映前提，需要先给电信客服反映之后，对结果不满意的可以反映到工信部。也可以打电话反映，12300

电信宽带如果暂时不用可以停掉吗

可以。

宽带报停有两种，一个是停机，一个是销户。

1、停机：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。

2、销户：也叫拆机。说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。

电信宽带怎么安装

如果是通过电话线的话，把电话线插到猫上，然后把猫出来的网线插到电脑上（或者插到路由器wan口上）；

如果是直接通过网线的话，直接拔网线插到电脑上（或者插到路由器玩wan口上），就可以了。

如果要上网的话，需要在电脑上建立一个宽带连接（或者在路由器上建立宽带连接和相应的连接参数），然后双击宽带连接输入adsl账号和密码建立连接，就可以上网了。

电信宽带迁移

1

打开手机上的电信营业厅，点击下方的查询办理。

2

点击宽带。

3

找到宽带办理，点击宽带移机。

4

输入姓名、电话、移机地址，点击确定。提交信息后工作人员会打电话联系。

电视摇控器和电信宽带机顶盒摇控器怎么连接

电信机顶盒遥控器对接电视遥控器的方法：

1、 按住学习型的遥控器（机顶盒）上方的“SET”设置键大约2秒，等红色灯长亮后松开“SET”设置键，此时遥控器处于学习待命状态；

2、按下电视机的遥控器的待机键，学习型遥控器指示灯会一闪一闪的，这时按下学习型遥控器学习区的待机按键，这时指示灯又会变成常亮；

3、学习一个键之后，就可以选择其他键来学习（比如：换台键），以此类推；

4、学习成功后，按就用机顶盒遥控器来控制电视机。