为什么宽带升级到500兆了网速还是卡

宽带升级到了500M，使用网速依然卡顿，需要逐步的去排查到底是什么地方的原因。

1、首先需要检查光猫是否更换为千兆光猫。

运营商的光猫，分为百兆光猫和千兆光猫，而且千兆光猫也可能是只有一个端口千兆，其他端口是百兆。

首先我们必须要确定，宽带升级到了500M之后，是否在运营商那里更换了千兆光猫，现在很多时候，运营商不会主动的提供千兆光猫，而需要用户出钱更换或者是自购，这里是需要注意的，否则的话即使是办理了500M的宽带，也不会有宽带网速的提升。

运营商的千兆光猫也分为两种，常见的是只有一个端口是千兆的千兆光猫，其余的端口是百兆的，如果用户的路由器插到了百兆口的话，上网的带宽也就是100M，就没有那么快了，现在运营商的千兆光猫，多个端口都是可以上网的，原来的设置是只有LAN1口可以上网，有一个端口可以接入IPTV机顶盒。

2、需要检查一下，光猫到路由器的网线是否可以支持千兆组网。

我们使用的网线，如果是只有四芯连接到水晶头的五类线的话，是不能支持千兆组网的。要想支持100M以上的组网，最起码的是使用八芯都连接到水晶头的五类线，或者是更换更好的超五类线或者是以上的网线。

3、主要看是否更换了支持双頻的千兆无线路由器。

如果我们连接了双頻无线路由器的5G频段，那么网速慢的原因就可能出现在信号覆盖上，5G的穿墙能力比较差，要尽量的保证和路由器在同一房间使用。

联通宽带取消违约金多少

宽带注销交不交违约金，需要看一下分以下几种情况：

1、宽带到期了，正常注销了，就不需要交违约金。

2、宽带到期了，但是欠费了很久了，超出了运营商把规定的范围，一般规定为3个月，这种需要交违约金。

3、如果你当时办理的是沃家庭这样固话、宽带和手机捆绑的业务，没有到期，但由于某种原因，营业厅同意给你注销了，需要交违约机。

联通宽带没有网络怎么回事

联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下：

网线未正确连接；Modem故障；Modem设置错误；网卡故障。

排除问题以及解决办法有：

查看adsl猫状态灯是否正常；逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动；网线问题，建议换网线尝试；猫问题，建议调换；拨打客服电话测试外线，要求局端更换设备端口。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。