一般电信宽带没来维修多久可以投诉
一般电信宽带没来维修多久可以投诉
一般宽带故障的维修时限是24小时(以你拨打报修电话为准)。如果故障原因为大网原因(比如服务器问题,光缆问题),维修人员可不上门维修,但需电话告知用户故障情况。
另如故障修复时间超24小时,维修人员也应电话告知用户维修时间会超过规定时间。对于用户来说,如果超24小时未有人联系你,且你不知故障原因,你可以继续拨打运营商电话催修,甚至可直接选择投诉。这样处理的会快些。
电信宽带手机绑定到期后怎么处理
我也是今天刚去营业厅问了,套餐到期后,原来的套餐内赠费会取消。之前办理套餐的时候,我还问过电信的人说是到期后如果不更改会自动顺延,我当时理解的是每月套餐内容和缴费都不变,但这次问了却说原套餐资费不变但原本是有赠费的,到期后赠费取消,相当于每月要贵几十。不过可以申请新的套餐,也还比较优惠。但问题是,我过年前办理的存话费送券活动,每月返还的话费在更改套餐后就不给我返了。这个每月返还话费明明不在套餐内,是另外办理的活动,当时客服还说是跟套餐不影响,只要每月保底消费达到就可以。现在想换套餐却又来这么一说。电信坑老用户真是手段多样。
宽带到期不拆机会怎么样
如果是中国电信的宽带,它可能会继续收你的费用,所以记住了,到期一定要打客服电话问清楚应该怎么办,该还的设备都要还。
求救,电信宽带换光纤后,老断网怎么办啊
光纤出现故障不一定是光缆中断,必须经过测试才能准确判断故障点,然后根据故障点的范围来进行排障,测试方法如下:
1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通,打电话找运营商报修就行了;
3、如果ping通说明外网网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。

电信宽带关于一次性付费
电信宽带一次性付费,由于你之前办理了包年业务后,没有使用宽带,但没有在电信公司前台办理停机业务,根据电信公司签订包年合约规定,若用户没有要求停机或拆机,将其资费继续后延。
所以你后来才会产生200多的宽带费用。
费用是按当地包月费用收取的可能还有滞纳金。
至于你说的什么工料费,手续费,调试费等 是由各公司规定的 ,第一次费其中含有设备钱所以就会高点 ,移机和初装费用其实是一样的,因为电信后端必须得重新铺线和机房调测。
这么大的公司在费用问题上不会随便乱收的。
电信宽带如何安装
电信宽带的安装分为三个步骤:预约、派单、安装。
首先,需要通过电信宽带的官方网站或者客服电话进行预约,告知需要安装的宽带类型、安装地址、联系方式等信息,安排上门派单。
其次,电信宽带的工作人员会根据预约信息进行派单,指派专业的安装人员前往安装地址进行具体的安装工作,在此过程中需要对光纤钻孔、布线等细节进行操作施工。
最后,安装人员安装好宽带后进行测试,确保宽带网络的稳定性和可用性。
需要注意的是,安装完毕后应妥善保存相关安装材料(如光猫、电缆等),用于以后宽带的维护和升级。
电信宽带能报停吗
电信宽带报停是必须根据初装时的协议内容,不是全部都可以随时报停。 报停有2个方面:
1、停机:停机是指停机保号,暂时将该上网帐号停掉,这是随时可以开通的。停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。
2、销户:报停是指销户,或是叫拆机,说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户,必须带好上网设备(猫、猫的电源线、分离器、网线)和宽带户主身份证原件,这样才能办理拆机业务。 当然,各地宽带业务有所不同,这得看你当初报装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备,但必须用够一段时间(例如一年),如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用,如拆机则只需要退回上网设备。
在微信中小程序生活缴费中交电信宽带费成功后没有给我开通宽带怎么办
联系电信客服:可以拨打电信客服电话,或者通过电信官网或微信公众号等方式联系客服人员,向其反映问题,并提供订单号和支付凭证等相关信息。
2、申请退款:如果已经支付宽带费用,但是由于各种原因未能成功拉通宽带,可以向电信公司申请退款,要求将已支付的费用退还。
3、投诉维权:通过12321国家信访局投诉举报平台或其他相关渠道进行投诉和维权。
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