在安装联通宽带的时候赠送了一个机顶盒当时说是免费的可为什么还会从每年的网费中扣除10元这合理吗

可查看安装协议，机顶盒是永久赠送还是有规定赠送使用时限，如有规定赠送使用时限，到期会产生扣费，具体可拨打当地客服热线10010咨询扣费情况。

联通宽带包年期间怎么出现欠费情况

有可能会产生欠费1、目前有些用户办理宽带时，赠送了IPTV业务，如果观看IPTV时，定制了应用商城的业务，则会收取费用，这种情况会导致发生欠费。

2、如果当时办理时，协议约定包年到期后自动按包月扣费，则会自动转包月，如果没有按时交费，这种情况也会发生欠费。也可以拨打当地人工客服具体咨询。

办理的宽带到期，总是打电话发短信说宽带到期，确不说会自动扣费

联通宽带到期分别为到期停机或者到期转包月，取决于你当时办理宽带时的选择。

联通宽带猫的internet灯不亮，其他灯显示正常。但不能上网，怎么办

宽带光纤猫（ONU）LOS灯在线路正常的情况，是不亮的，如果出现变红且闪烁的情况，说明线路有问题。如果你宽带光纤猫（ONU）LOS灯不亮，其它灯正常，那说明线路没有问题，如果无法上网，你可以进行如下操作：

1.检查本地连接是否已经正常启用；

2.如连接路由设备，建议断开路由设备后，尝试单线连接试试；

3.建议重启设备（modem和电脑），并重新连接；如以上指引仍无法解决，您可联系联通人工客服故障申报处理。

联通宽带欠费怎么查

要查询联通宽带是否欠费，可以通过联通官方网站、联通手机营业厅APP或拨打联通客服热线进行查询。

登录联通官网进入个人中心，选择宽带业务，查看账户信息即可看到是否有欠费情况。

也可以下载联通手机营业厅APP，在个人中心选择宽带业务，查看账户信息即可了解欠费情况。

如有需要，也可直接拨打联通客服热线咨询相关账户信息及欠费情况。这些途径让用户方便快捷地查询联通宽带的欠费情况。

联通宽带没有网络怎么回事

如你宽带无法正常使用，分以下几种情况：

1、宽带欠费，交清欠费即可正常使用；

2、线路问题，重新插拔光纤线即可。如重新插拔光纤线后还是无法正常使用，可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页>客服>转人工；(2)手机营业厅>客户服务>我的客服>转人工；(3)中国联通微厅>00/转人工，接入在线客服报修宽带；省内用户可拨打96480宽带专家热线报修宽带。

联通宽带到期，怎样办理退网

如果您的联通宽带服务到期后，需要办理退网，可以按照以下步骤进行：

1. 登录联通官网：登录联通官网（www.10010.com），进入“个人中心”页面。

2. 进入受理服务：在“个人中心”页面的“受理服务”一栏中找到“退役网络设备”或“电信网络服务退役”选项，点击进入。

3. 填写申请表格：填写退役申请表格，包括账号信息、联系方式、退款方式、银行卡信息等，需要注意填写正确的退款账户和收款人信息。

4. 提交申请：核对申请信息无误后，点击“提交申请”按钮，等待联通客服处理。

5. 完成退网：联系联通客服进行确认，核对退款信息无误后，等待退费完成即可。

需要注意的是，如果您在办理退役过程中遇到问题，可以拨打联通客服电话10010进行咨询，或到联通营业厅现场咨询办理。为了避免退役时出现任何问题，建议提前与联通客服联系，确认相关手续和退役规定，以确保退役流程能够顺利进行。