以太网可以连接上宽带连不上是什么原因

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。我实践手机或另外的电脑可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

交的联通宽带费能查到缴费记录

可以查到的。可以用本机号拨打10010人工客服，让他们帮忙查询。

也可以登录联通手机营业厅app，最下面的服务，查询，账单查询，选择账期查询。

也可以携带本人身份证到联通营业厅，提供要查询的号码，日期，让营业员帮忙查询。最多可查询一年的缴费记录

联通宽带交了费还是没网络

联通宽带欠费缴费后上不了网，有以下几种情况：

1、无欠费的情况下，缴费后一般会在12小时之内恢复，如果是刚刚缴费，建议晚点再试；

2、可通过联通网上营业厅查询是否还存在欠费，如有欠费，建议及时充值缴费。非常感谢希望能够帮助到你谢谢

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

有宽带账号密码怎么设置无线网络

安装无线路由器方法：

1、将电脑本地连接设置自动获取IP地址和DNS；

2、登陆到无线路由器，把路由器的LAN口地址改成192.168.2.1，避免和猫的LAN口地址有冲突，从猫的任意一个LAN口接条网线跳线到路由器的WAN口上；

3、打开浏览器，输入无线路由器的登陆地址：192.168.2.1，回车，输入无线路由器的用户名和密码（无线路由器的登陆地址、用户名和密码路由器后面会有标签注明），确定；

4、点击左边面板菜单，设置向导，下一步，选择ADSL虚拟拨号上网方式，下一步；

5、SSID框里设置无线网络名称，选择WPA-PSK/WPA2-PSK加密方式，输入无线网络密码（如果是无线路由器需要设置），下一步；

6、保存，重启无线路由器即完成无线路由器的安装调试。

但是建议最好不要个人进行设置，如网络使用中有什么问题，可以联系当地客服上报故障，会有专人进行处理。