联通宽带猫上的灯该亮的都亮了，就是连不上网是怎么回事

解决办法如下：

1、在备管理器里，检查一下你的网卡是否正常。

如果正常的话，说明硬件没问题。一般调制解调器是不能够被设置的用软件。但如果是路由器的话，就输入 192.168.0.1， 去重新设置你的路由器的用户名和密码。

2、如果你有尝试通电状态下按猫的复位按钮和断电5分钟后开启猫，猫的四个指示灯还是全亮不闪，那么猫肯定坏了，如果在保修期可以拿去保修，如果不在保修期，只能自己买一个换上了。

3、开关一下猫的电源看看。全亮并不正常。建议拨打维护电话查询。

4、去重新设置你的路由器的用户名和密码。

5、在设备管理器里，检查一下你的网卡是否正常。一般调制解调器是不能够被用软件设置的，说明硬件没问题。再在设备管理器里,检查一下你的网卡是否正常，输入 192。如果正常的话， 去重新设置你的路由器的用户名和密码，复位一下路由器，再试试。

联通宽带猫pon亮，就是上不了网

PON指示灯：是接入客户家的光纤线，正常显示为常亮。PON指示灯闪烁：

1、客户为新客户或新换了光猫，PON等闪烁说明数据没有做好。解决办法：需联系安装人员或营业厅重新设置。

2、老客户出现PON灯闪烁，说明光纤线存在故障。解决办法：联系10086上报处理。

联通宽带移机必须去附近营业厅吗

是的。

装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。 宽带所有人带上发票与本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。 根据各个城市规定不同而定，具体需要拨打客服电话确认。联通宽带客服10010

宽带移机需要注意：

宽带从A地址移到B地址，需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。

联通宽带不用了，光猫押金能退吗

光猫是否可以退费，主要是看你办理宽带时，这个光猫费用是以何种形式收取的：

1、如果光猫是租用的，费用是以押金形式收取的。那么办理时应该有张押金单给你。这种情况退网时是可以携带有效证件、光猫和押金单到营业厅退还押金。

2、如果光猫不是租用的，费用是直接收取的。那么是不能退还费用的。退网时也不需要归还光猫。因各地的政策不同，所以要视具体情况而定。具体你可以拨打联通客服热线咨询或者到归属地营业厅咨询

联通宽带选什么套餐好

如您使用流量较多，建议您可以选择办理畅爽全国冰激凌套餐398元：

畅爽全国冰激凌398元套餐月租费398元，拨打非联通号码超过3000分钟或拨打超过1000个不同码号的用户，视为非正常拨打行为，将不享受语音任性用优惠，当月关闭服务；国内流量任性用（每月前40GB提供4G网速，超过后至100GB上网速度降至最高7.2Mbps，100G以上上网速度降至最高256kbps）；在全国范围接听电话免费；来电显示免费。 发送国内点对点短信/彩信0.10元/条；

如您语音通话分钟数使用较多，建议您可以选择腾讯天王卡套餐：

腾讯天大王卡套餐月租59元/月，套餐内含800分钟语音拨打分钟数，超出部分0.1元/分钟，套餐包含腾讯应用专属流量免费流量，国内接听电话免费，国内点对点短、彩信0.10元/条，默认开通1元/800MB的国内流量“日租宝”功能（当日有效），用完自动叠加，按量计费，赠送来电显示。

联通宽带突然上不了没人修怎么投诉

1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国联通：10010。

2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。

3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。

4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。