宽带连接错误691是什么原因

1.可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。

2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。

3.宽带用户名跟密码输入错误，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母，忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。

4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致，解决办法是把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，或让客服人员对你的账号进行一次重置。

宽带提示691是什么意思

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

（1）用户名密码填写错误

（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；

?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误６９１

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因

1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

宽带连接显示691怎么办

1、首先打开“设置”，找到“网络和Internet”按钮点击进入，进入后在下方找打“拨号”按钮。

2、进入拨号窗口后找到“设置新连接”按钮并点击，在弹出的窗口中找到“连接到Internet”选项。

3、点击结束进到下一步，在弹出的页面中找到“否，创建新连接”按钮并点击。

4、点击完成后，根据系统提示，一直到连接创建成功，然后在对应的框中输入“用户名”以及“密码”。然后重新连接。

5、如果仍然是出现连接失败现象，需要检查电脑是否安装两块网卡并且都是启用状态，如果是，需要禁用其中一块网卡。

宽带连接提示错误691怎么办

宽带连接提示错误 691 通常是由于用户名或密码输入错误导致的。可以尝试重新输入正确的用户名和密码，确保拨号账号没有被占用。如果问题仍然存在，建议联系网络服务提供商进行处理。

宽带连接错误691的解决办法

1、账号密码输入有误

有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。连接一次不成功，找出你的账号与密码，重新输入一遍正确的就可以了，要注意大小写，如果密码有大小写区分的话，很容易搞乱，那么自然无法登陆就会显示错误691了。

2、宽带到期已停机

有些用户总是忽视网络到期时间，一旦到期，用户不进行续费，那么网络营业一定会终止您的账号使用的。所以一定要记得定时去续宽带费，以免停机造成不便。

3、路由器的问题

现在家有电脑的用户几乎使用路由器，有时候突然断电，或者强制关机，就会造成网络无法连接，这个时候撤下路由器进行账号密码输入，还是会出现691的现象。那么不要着急，把你的路由器电源拔下，五分钟后，重新输入账号密码进行连接，一般情况下会连接成功，再重新设置路由器就好了。

4、账号密码被盗

有时候电脑需要做系统，恰好自己又不会做，那么就会请人帮忙做系统，做好系统后就要重新输入账号与密码，在这个时候，你的账号与密码就会被外人得知，极易造成被有心人盗取的可能。这个时候就要致电客服了，请帮忙重新修改你的账号密码即可。

5、网络公司原因

有时候网络公司会进行一些数据值调配，也会重新绑定端口，那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况，不用着急，致电你所在的网络公司，让客服人员帮你重置一下端口，或重新调配一下数据值就好了。

6、多次连接被拉黑

不要以为只有QQ好友才能被拉黑，您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。现在网络公司启用了账号保护系统，如果发现你的账号多次登陆，或者异常登陆情况，就会启动账号保护，直接把你打进黑名单里，这更需要我们的客服帮助我们了，请他们帮忙，把你的宽带账号踢出黑名单，然后几分钟后你就可以继续使用了。

宽带错误691怎么解决

1. 宽带错误691可以解决。

2. 错误691通常是由于用户名或密码输入错误导致的，或者是宽带账号被停用或过期。

解决方法可以是检查用户名和密码是否正确，或者联系宽带服务提供商确认账号状态。

3. 此外，还可以尝试重新启动路由器或电脑，检查网络连接是否正常，或者更换宽带连接方式（如使用有线连接或更换无线网络）。

如果问题仍然存在，可以咨询专业的网络技术支持人员寻求帮助。

电信宽带看电视包月,为啥还额外收费

电信宽带只看电视，不是只交电视费用，是要交宽带套餐费用，其中包含电视费用．

电信电视业务有两种：

电信itv业务，此业务只能看电视，连接电视机顶盒即可，只收电视费用．

宽带+itv业务，此业务可以连宽带上网，也可以看电视，机项盒与纯itv的不一样，费用是宽带套餐的费用．

上面说的电信宽带看电视，指的就是第2种业务，办理了宽带套餐，不管有没有上网，都是收取套餐费用，不只是电视费用．

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

宽带连接，为什么会自动断了

当一名用户很长时间没有做任何动作的时候，电脑的网络连接总是会自动断开，如果不想让它自动断开的话，那么只需要修改注册表就行了。 修改注册表步骤：

1.开始-运行-regedit。

2.选择HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters子键。

3.双击右窗口的键值项autodisconnect，在字符串编辑器里输入预设的时间（以分钟为单位）。注意：时间值不能设为“0”，如果设为“0”，则每次登录进入系统即会立即断开连接，导致其他计算机无法登录这台服务器。

4.重启计算机。

移动手机号免费安装的移动宽带，能否取消

1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的，可以下载安装，在移动客户端上可以进行业务办理，话费流量查询等相关业务。

2、点击移动客户端APP之后，就进入了移动客户端主页面，我们可以看到流量话费查询，充值缴费等，我们点击已开业务即可。

3、点击已开业务之后，就可以看到已经办理的基本业务，点击旁边的的增值梦网业务即可。

4、点击进入移动增值梦网业务栏之后，我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务，如果想要取消办理的话，点击旁边的退订即可。

5、点击退订，如果宽带没有绑定其他业务，就可以随时退订，如果已经绑定了卡或者消费套餐，那就不可以在这里退订。