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联通宽带好几天没人修.怎么投诉

张丽 2024-08-28 23237

联通宽带好几天没人修.怎么投诉

您可以通过以下方式进行投诉:

1. 直接拨打联通客服热线10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;

2. 可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;

3. 通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。

怎么解决联通宽带不来修的情况

解决办法:

1、联通宽带用户可直接拨打10010、或通过在线客服等方式进行报障;

2、有些地方也可通过其它方式报障,如,北京联通的宽带用户可通过“中国联通北京客服”微信公众号,选择“宽带固话”-“宽带报障”根据提示操作,非常方便;

3、一般情况下是24小时内修复故障,由于每个地区业务是有差异的,关于后续的实际处理情况以实际处理为准。

联通宽带还有一个月到期却被断网怎么投诉

我的是还有一个月到期,然后无辜断网,基本天天断,然后登录网页会出现一个联通提醒您,您的网络什么时候到期,这个东西弹出后才能上网,今天直接不弹了,直接断网了,打10010问他们,他们说他们公司没这个规定,不到时间肯定不断网,也不弹那个东西,呵呵了,我这到期后不准备用联通了,用了10年了,年年快到续费时候都是这,心已伤。

怎么投诉联通拉宽带的

别的找的看下吧

投诉嘛,小小吹牛一下,我还是挺在行的,目前我所投诉的,基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历,

1.09年12月月底我报装了联通的宽带,当时说要过了元旦才来安装,费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号,联通的人打电话给我,告诉我,宽带过了元旦涨价了,现在要368元/半年了,

我再打电话给10010,结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎么样,我前几天就报装了 宽 带,我肯定以当时的价格,我不是掏不起来这50块钱,只是觉的心不甘,我凭什么啊。

3.经过投诉以后,还是以原价帮我装了,收钱的速度很快,十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天,网速还可以,我特意测试了一下,下载速率有160-180KP,还不错,就这么用吧

5.没有过几天,就不行了,打网页的速度超级的慢,我打电话给10010,叫我测试一下速率,叫我给迅雷下载东西看看,(迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的),测的速率结果显示正常,可是网页打开的速度还是很慢,客服告诉我,下载速率正常的话,那就是宽带没有问题,可能是上网的高峰期

6.我又过了几天,结果打开网页慢的吓人,一个网页没有几分钟打不开,工作人员第二天就来了,他告诉我,他家里的网速也是这样子的,是机房在扩容,系统维护所造成的,哪天维护好的话,也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉,他们还死活说没有问题的,靠,他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天,网速才算是“正常”,客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护,我就为他们买单啊,我付的钱又没有少一分,凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到,那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉,要退还这个月的费用,整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了,不应该赚的钱,那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了,还是那个样子,说是2M,可是比起电信来差很多,多打开几个网页就行了,我打电话给客服。

客户回复我说:我们的机房正常,那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看,居然说我的电脑中病毒了。气我的要死,我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去,买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速,我申请退费。客服告诉我,这个是没有办法退的。

靠,我交了钱,得不到相应的服务,我就应该这样子吗?你收了钱做不到相应的承诺,那就应该退钱,后面受理了我的投诉,客服还是说不能退,这个时候我告诉他,要不要看看“中国通信管理法”啊,信不信我投诉到通管所那里去啊。(一般的客户这样子压下去了,退不了人家就不会退了)

我想想气不过,凭什么啊。我辛苦赚的钱,就应该这样子白白送给你,我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的,人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说:要退费可以,但是必须交纳158的退机费用。靠我说:一下子又说不可以通费,一下子又说可以退,但必须交钱。(很多用户到这个时候,算算觉的划不来,就不会再投诉了)

11.我于是再进行投诉,老子有的时间,我拔打了12300(专门投诉这个联通、电信、移动的),

第二天客服,回复我,可以退费,但是必须等几天,要走流程。

我特意打电话给10010,叫他们查了一下,上面有记录了,同意退费。这下死都跑不掉了,我就等钱退还到我帐上了,我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的,能不退尽量不去退的,也许有人会说我较真,其实想想,我自己辛苦赚的钱,我凭什么无缘无故给他们呢,所谓的明明白白消费,花钱也种要花的开心,像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢?给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱,就应该得到相应的服务,如果你做不到所承诺的东西,那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候,比登天还难。我可以丢掉一百块钱,但是我不会莫名其妙的白白给你一分,凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

联通宽带好几天没人修.怎么投诉

联通宽带到期不用了需要去销户吗

联通宽带如果不再继续使用,区分宽带是否到期两种情况:

如果已经到期了不再续费,需要携带当时办理的机主有效证件到当地的联通营业厅进行办理注销;

如果没有到期是无法办理销户的,只能先办理暂停后,等到期之后再办理销户或到需要时再开通。

如不办理销户仍会产生费用需要缴纳,每个省市销户规定不一样,可以具体咨询一下当地的营业厅。

如何查联通宽带是否欠费

有三种办法来查询宽带有没有欠费。

一种是打联通客服10016来查询,联通客服是联通公司的服务渠道,用户可以通过绑定的宽带账号来查询宽带有没有欠费。

第二种是登陆手机营业厅查询名下宽带有没有欠费。

第三种是带上身份证去营业厅查询

联通宽带电线杆怎么拔掉

拔掉联通宽带电线杆需要进行以下步骤:

首先,确保断开电源并通知相关部门,以确保安全。

然后,使用适当的工具,如锤子或电线杆专用工具,小心地敲击电线杆底部,逐渐松动土壤。

接下来,使用绳索或吊车固定住电线杆,以防止倒塌时造成伤害。

最后,通过逐渐施加力量,向不同方向拉动电线杆,直到完全拔出。在整个过程中,务必注意安全,并根据需要寻求专业帮助,确保操作正确且不会造成任何伤害。

联通宽带账号密码都对登不进去

这有两种原因。

第一种原因是联通的宽带系统出现了故障。系统有了故障就会导致账号登录异常,会存在登不进去的情况。

第二种原因是联通的宽带账号存在欠费停机问题。宽带账号存在欠费会被联通公司暂停使用,就会出现登录不进去的情况