宽带欠费后，已经缴费为什么还是连不上网

宽带欠费之后，触发系统自动停机，在缴费后，收费员刷新一次，系统显示状态正常，那么，这边后台就可以正常使用了，如果是通过微信，支付宝以及任何第三方平台缴费，那么，后台会延迟一会，在等待时间过长，请检查充值是否充错了？如果没有，把光猫和路由器，断电重启一下，手机也是，在试试，如果还有问题，请拨打相关服务电话，中国电信服务热线是是10000号，中国移动是10086，中国联通是10010。拨打电话到0键，为人工台。

电信宽带停机后缴费后不能上网

电信宽带欠费停网，缴费后还是没有网络连接，可能是欠费导致的系统关闭了服务。缴费后建议你重新启动宽带网络连接设备，重新连接宽带网络，一般都可以重新连接上宽带信号。

如果还是没有宽带网络信号，也有可能是电信自身的网络信号问题，只能联系电信的客服帮忙查询宽带连接的情况是不是正常

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

中国电信网上营业厅要怎么更改宽带套餐

可以通过一下步骤续费及变更宽带业务：

机主携带本人身份证到附近电信营业厅查询缴费并更改业务。

登录中国电信网上营业厅，在网上营业厅进行续费及变更业务。

（1）在网上找到中国电信网上营业厅，选择自己所在地城市。

（2）现在产品及服务中的，宽带续约。

（3）在宽带续约界面，选择“城市”、“账户类型”及填入“宽带帐号”，进入下一步。

（4）输入相应的金额，即可充值缴费，选择适合自己的缴费方式。

（5）在自主服务，我的业务里，可以更改宽带套餐内容等。

(6)

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。