电信宽带网线断了，维修要不要收费

运营商的维护界面是从光猫网线口向上，因此不论光猫还是光纤知道机房，都是由运营商来维护的。

如果是路由器以及到电脑之间的局域网则是用户自己负责，如果维修则需要找网络公司或电脑公司，是需要收费的，当然有的维修员可以顺手帮点忙处理一下，但这不是人家的职责范围之内的。

我安装了电信光纤宽带！但是线断了没人管！这去哪里投诉

先要搞清楚是运营商的光纤断还是内部局域网的断了，光猫上有个los灯，如果此灯亮或者闪烁，就表示光路有问题，打电话报障。

如果光猫正常，单机光猫出来的网线拨号进行测试，如果单机连接不通，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接正常，说明运营商网络正常，故障与运营商无关，则找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。

经过上面如果确认是运营商不好，而装机员不管，则打电话10000，进行人工投诉。

电信宽带欠费了怎么网上查询

1.

10000号查询,直接打10000号查询宽带余额是最常用的方法之一。

2.

发送102到10001查询短信查询宽带余额,也是很方便的,资费信息都一目了然。

3.

电信网上营业厅查询,网上营业厅查询,相对前两种方法要复杂一点,不过,现在手机营业厅很多人都很习惯用了。

手机怎么查电信宽带多少兆

手机上有什么安全软件或者手机助手，一般可以测试手机所连接wifi的网速?你有路由器的话，可以这样得到宽带兆数。 手机怎么测网速：

1、在应用商店，搜索“测网速”，下载安装一款测网速工具。

2、打开应用，点击“开始测试”按钮，测试进行中。

3、测试完成后，点击详情，查看测试结果。

4、击底部菜单“历史”按钮，查看历史测试结果。

电信宽带续费详细流程

电信宽带的续费方法有两种，一种是通过自己在手机上面续费，另外一种则是到营业厅去续费。

网上续费流程：

打开电信营业厅app里面的查询办理-话费页面，进入宽带充值页面提交宽带账号等信息，使用网银等支付工具在线充值即可续费成功。

电信宽带包年各多少钱

目前的话，e8套餐有78元和98元两款办理的比较经常，e8-78元就是1兆的，网速会慢点，玩大型的游戏就会比较卡，这款套餐免月租送来电显示和七彩铃音，再赠送15元话费，要是办包年的话，12个月赠送1个月，就是费用只收取858元。

而98元就是2兆的，每月赠送18元话费，其他就都一样。

还有e9套餐有109元和129元两款。

宽带，电话和手机一起绑在一起，电话和手机互打免费，每月赠送350分钟本地通话费，免月租送来电显示和七彩铃音，办年缴的话同样是缴11个月用12个月，赠送1个月。

现在办理还推出一款优惠，就是赠送400元购机券，可以在电信代办点换手机。

而129元的就是2兆的，其他都一样。