宽带没欠费为什么连接不上网络

1、看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫来上pppoe拨号试试。要是拨号是691，密码错误，651，设备出错，跟家里没关系，可能是你那栋楼的网络设备。

2、要是路由器正常，看下猫的灯是不是正常的。

3、可能是楼梯设备出错，或者死机，拨打电话报修，电信10000。

电信宽带不欠费，怎么不能上网

不能上网可能为下面几种情况：1．电脑中毒导致不能上网，可以用电脑杀毒软件进行检查；

2．网络接口松动，检查并重新将所有接口接紧；3．路由器损坏，可更换一个进行测试；

4、如上述情况排除后，可能相关线路出现问题，可直接致电电信，按语音提示转接人工服务报修，工作人员可上门完成检修。

电信宽带没欠费却上不了网怎么回事

不能上网可能为下面几种情况：

1．电脑中毒导致不能上电信宽带，可以用电脑杀毒软件进行检查；

2．网络接口松动，检查并重新将所有接口接紧；

3．路由器损坏，可更换一个进行测试；

4、如上述情况排除后，可能相关线路出现问题，可直接致电电信，按语音提示转接人工服务报修，工作人员可上门完成检修宽带。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接

搬家了宽带怎么迁过去

需要去宽带运营商处申请办理“宽带移机”业务，然后会有运营商的工作人员和你联系，约定好上门时间。工作人员上门后，会帮你把宽带迁移过来，并调试好的。

注意：

（1）可以拨打运营商客服电话办理移机业务，也可以在运营商的公众号、APP上面办理移机业务，或者去营业网点办理移机业务。

（2）记得把原来宽带的光猫带到现在的地方，如果光猫遗失了，需要自己付费购买光猫，否则宽带无法使用。

移动宽带连接初始用户名和密码是什么

移动宽带连接的初始用户名和密码是不固定的，因为不同的移动宽带服务提供商会设置不同的账户信息。

一般来说，在购买移动宽带时，服务提供商会分配账号信息给用户，包括用户名和初始密码。用户需要使用这些信息来登录移动宽带连接，进行网络连接和使用。如果不知道初始用户名和密码，可以咨询服务提供商的客服或到官网查询相关信息。

另外，用户也可以在成功登录移动宽带连接后，修改密码，以增强账户的安全性。