电信维修师傅是怎么知道宽带故障的

参考一下常规的宽带故障检查吧：

1.看看是否设备是否有电，没有的话，确认插线板没问题的话，换一个家用的好的电源适配器，然后打客服，说网不通，让修宽带的来修，给你个电源适配器。

2.一般电信的设备上面都有一个指示灯，常见的表示为：光信号，网络G，pon等等，型号不一样，名称可能不同，都是又来指示光路是否正常的，这个时候把光纤线整理下，很多都是光纤被折被曲太狠了导致，顺一下往往前面提到的指示灯会发生改变，此时网络就ok了。如果没，果断打客服电话吧。

3.电信的光纤设备一般都有好几个网线口，默认情况下，是接在lan1口上的（型号不同，可能叫法不用）也就是第一个口上的。看下是不是被别人不小心更改了。

4.如果以上都没有的话，阿弥托福，检查电脑吧。

电信宽带维修人员2天没修好了，怎么办能否投诉换个人来修

这种情况不要怕，可以投诉。

这个谈不上矛盾，单纯的移动服务问题，本来宽带故障报修是有处理时限的。你说的这种情况，我根据经验判断题主应该是乡镇用户，所以是由某一个人负责那个乡镇的宽带安装和售后。虽然上门维修是麻烦了些，但是产品正常使用和售后质量才是客户发展的基础。

因为宽带的安装维护都是铁通分公司在负责，所以这一块毛病也很多。我自己是移动员工，上个月就开的机顶盒，过了四十来天才来帮我安装的，这还是我和铁通经理和装维负责人都熟的情况。对了，上门的安装人员态度确实不好。

作为移动员工，产品给你带来困扰，抱歉。

我安装了电信光纤宽带！但是线断了没人管！这去哪里投诉

先要搞清楚是运营商的光纤断还是内部局域网的断了，光猫上有个los灯，如果此灯亮或者闪烁，就表示光路有问题，打电话报障。

如果光猫正常，单机光猫出来的网线拨号进行测试，如果单机连接不通，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接正常，说明运营商网络正常，故障与运营商无关，则找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。

经过上面如果确认是运营商不好，而装机员不管，则打电话10000，进行人工投诉。

最近老是收到电信的催缴宽带费用的电话，但是接通后，对方就会挂机。想请教一下相关人士这属于骚扰电话吗

签了两年合同？没有缴费两年么？

这个不属于骚扰电话。

电信的催缴电话是系统自动拨的

没有办法屏蔽

另外如果是你不缴费是属于你单方面违约。。。

这种合同消费的一般都是对他有利，对我们消费者来说，只有忍气吞声了。当初签合同的时候应该注意这些的。希望你早日解决问题。

我给你的建议是续费使用，谨防电信讹你。。。

移动宽带很多网页都打不开怎么办

可以通过设置DNS地址尝试解决网页打不开的问题。 设置方法：

1、首先点击打开电脑中的“控制面板”，点击其中的“网络和Internet”。

2、然后点击打开页面中的“查看网络状态和任务”。

3、之后点击左侧导航栏中的“更改适配器设置”。

4、右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

5、然后点击协议版本4，选择“属性”。

6、点击使用下面的DNS服务器地址，设置需要的地址即可。

三大运营商哪个宽带好

电信，联通，移动是国内三家通讯运营商，就宽带而言，电信和联通的宽带业务要比移动强一些的。

电信和联通是国内最大的两家宽带运营商，提供宽带服务多年，技术成熟，设备稳定，之前一直有南方电信，北方联通的说法，目前两家宽带均已覆盖全国，但相对来说，南方还是电信较强，北方还是联通较好。

如需选择宽带使用，需要评估当地的网络稳定情况和相关资费，同等情况下，还是推荐选择电信网络，支持资源众多，用户口碑更好。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。