家庭移动宽带连接不上打什么电话维修

你直接拨打10086就可以找人维修

移动宽带故障怎样报修

拨打移动宽带官方客服电话 10086，根据语音提示进行自助申请预约宽带维修，也可以选择人工客服先尝试线上重置账号，若未排除故障自动预约就近维修师傅，48小时内会有专业维修师傅电联预约上门

移动宽带故障怎么投诉

第一种就是拨打路由器上面的维修电话，移动公司安装好了宽带，会在路由器上面贴一张维修电话，有问题可以直接打维修电话。

第二种是打10086人工台进行投诉，10086会安排师傅上门服务的。

第三种是去移动营业厅投诉。

我不知道我宽带的上网口令跟上网帐号怎么办，打电话去问客服吗，那应该打10086还是10000，我家

不管事电信还是移动，在你安装好网线测试好之后，都会给你一张蓝底的保留单，上面都有你的上网帐号和口令等基本信息，口令也就是密码的意思。

现在你用移动的就拨打10086

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具 体的上门时间。

同一个手机号码可以装两个移动宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1.

同一个手机号码对应的机主是同一个人,个人用户可以按需求申请安装,所以能够安装多个宽带。

2.

针对同一个用户,有多个不同的处所,均需要安装宽带,也是可以购买多个宽带的。

为什么手机可以连上移动宽带但无法上网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作： 重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁； 去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器； 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

移动宽带还没到期，不想用了怎么退

办理宽带是否能退要根据用户办理的套餐业务有关，如果选择优惠套餐（如缴费赠费、缴费赠机等），这样的只要办理了，就无法退了，只能等套餐到期后再办理。

如果没有选择优惠套餐，宽带也没有实际安装开通，则可以在装机员上门安装之前办理退装手续。

如果宽带已经开通，则需要根据当地运营商的有关规定，一般情况需要缴纳一定的违约金才行。