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移动宽带报修不来修怎么办

陈娇丽 2024-08-10 19779

移动宽带报修不来修怎么办

如果移动宽带报修不来修,首先要联系移动宽带客服进行投诉,并详细叙述问题、提供相关证据。同时,可以尝试通过手机热点或其他网络方式暂时解决上网需求。如果长时间未得到解决,可以考虑更换其他宽带运营商。此外,可以关注当地相关部门的投诉渠道,通过法律手段维护自己的合法权益。

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修,怎么办

第一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;

第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;

第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带维修人员一般多久能来维修

安装及维修时长以河南为例:

从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:

(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。

(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。

鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准

移动宽带故障没人来修怎么办

1、可以致电全国统一电话10086转人工服务,告知宽带问题,客服会记录在案,并处理。

2、客服直接转接到保修处。

3、可以去营业厅直接保修。

4、加入移动微信,在微信保修。

移动宽带报修多久来修

移动公司的宽带,上报故障一般在24小时内会有人上门进行维修。宽带出现故障,可以通过拨打移动运营商客服热线10086进行报障处理。报障的时候记得要留下用户的地址、联系方式等等。如果是急用的话,也可以去附近运营商营业厅直接反映。

电信宽带维修人员2天没修好了,怎么办能否投诉换个人来修

这种情况不要怕,可以投诉。

这个谈不上矛盾,单纯的移动服务问题,本来宽带故障报修是有处理时限的。你说的这种情况,我根据经验判断题主应该是乡镇用户,所以是由某一个人负责那个乡镇的宽带安装和售后。虽然上门维修是麻烦了些,但是产品正常使用和售后质量才是客户发展的基础。

因为宽带的安装维护都是铁通分公司在负责,所以这一块毛病也很多。我自己是移动员工,上个月就开的机顶盒,过了四十来天才来帮我安装的,这还是我和铁通经理和装维负责人都熟的情况。对了,上门的安装人员态度确实不好。

作为移动员工,产品给你带来困扰,抱歉。

移动宽带报修不来修怎么办

移动宽带快还是联通快

移动宽带没有联通快。

电信宽带网速稳定。服务质量好,网络延迟低是打游戏玩家首选的网络。

其次就属于联通宽带网络了,和电信的相比虽然差了一点,但是和移动宽带相比又好了许多,移动宽带业务,发展起步比较晚,所以他们就不敢恭维。

家里装移动宽带怎么看连接几个人

查看移动宽带连接人数的方法:

1.连接wifi,打开电脑浏览器,输入路由器背后铭牌的网关ip地址(一般是192.168.1.1),进入网关配置界面。

2.进入无线设置中的连接状态页面可以查看当前连接wifi的主机列表,其中包含主机个数(即WIFI上线人数)、MAC地址及分配带宽。

联通宽带和移动宽带哪个好

装宽带联通较好,理由如下:

1、移动宽带是铁通宽带,没有自身的骨干传输线路,适合看电影,上网聊天;

2、联通是网通技术,稳定性较好,适合玩游戏;

3、按地区来看,北方联通的线路覆盖率达到百分之九十五,且信号稳定

联通宽带电信宽带移动宽带,哪个宽带资费套餐最划算

1.联通宽带有包月、包半年及包年的优惠政策,可以选择适合的套餐使用,联通宽带上网速度快且稳定;

2.联通宽带有铜线和光纤接入,光纤的上网速率更快,一般有50M、100M、200M等速率的套餐,有限时套餐和不限时套餐;

3.若长期使用宽带,建议办理包年套餐,一般包年享受买10送2等优惠,会更便宜;另外,宽带还有与4G手机号码组合的融合套餐,会更优惠;

4.您可以到当地联通营业厅查看一下是否有适合需要的套餐;或可以登陆网上营业厅首页,切换到所在城市后,点击“查询>资费专区”可以查看一下套餐介绍,选择适合的套餐;

5.因各省的宽带资费会有差异,具体当地的宽带资费标准,以当地客服或营业厅的咨询为准。