天翼网关的电源，光纤，无线显示正常，但是只有宽带的灯不亮，连上了WIFI也链接不到互联网，怎么回事

原因：账号问题

这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示“错误691”，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常。如果密码忘记，可以通过客服重置密码

宽带速度为什么白天正常晚上会很慢

移动宽带晚上慢的原因主要有如下几个方面：

1.移动的宽带是以前的铁通线路，稳定性方面跟电信和联通还是有一定差距；

2.因为无线宽带使用的无线资源是与手机用户共享的而无线资源是有上限的，晚上是在高峰期上网时段，同时上网的人多，导致晚上移动网速度慢；

如果想不卡，建议错峰上网，或在高峰期处理低流量需求的事情，高流量需求的事情在其它时段处理。

联通宽带用路由器看电视为什么总连不上网

根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

想要了解更多联通业务问题，请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问，将有专人24小时内回复。

如何查询宽带费用

可以在运营商网上营业厅中查询宽带费余额，具体查询方法如下：

1、以查询中国联通宽带账户余额为例，点击桌面上中国联通手机营业厅APP图标；

2、在打开的APP首页中，点击“登录”按钮；

3、点击顶部“宽带”选项卡，输入宽带业务户主身份证号码即可完成登录操作；

4、登录完成之后，在APP首页面中，点击顶部账户余额信息页面；

5、在打开的页面中，即可看到宽带账户详细的余额信息。

电信如何降低家庭宽带资费

1，全面下调套外流量价格。针对用户担心产生高额套外流量费的情况。

2，推出更加优惠的“达量放心用流量包”，针对套餐流量使用饱和度较高或有溢出的畅享套餐用户

3，推方广港澳台方向优惠流量包，针对出访港澳台方向的人群，推出更优惠漫游流量包

4，推广“无忧卡”套餐。

5，降低中小企业通信成本。

6，提升远程教育示医疗网络。

7，套餐消费，主动提醒。