联通宽带故障了怎么办

把路由器和光猫关闭电源，等待5分钟后再打开是否能上网。

如仍然不能上网，参考下面几项处理方法：

①LOS灯亮红灯

故障：线路断

解决办法：联系维护员

②POWER灯不亮

故障：电源未通，光猫未通电

解决办法：检查电源

③PON灯不亮

故障：光猫设备坏

解决办法：去联通营业厅更换光猫

④PON灯闪烁

故障：光猫数据问题

⑤LAN1不亮

故障：光猫网口网线未与电脑或路由器连接，网线松动、断线、水晶头坏

解决办法：重新插紧网线或新做水晶头

⑥LON1常亮

故障：路由器死机、宽带欠费

解决办法：关闭路由器和光猫5分钟，致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费

⑦LON2不亮（加装联通电视）

故障：机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开

解决办法：检查网线是否松动，重新插紧，打开机顶盒电源。

联通宽带突然不能用了怎么办

如出现联通宽带突然上不网的情况，可通过以下步骤进行排障：

1、查看宽带账号余额是否充足，如没有余额，可充值后再尝试使用；

2、查看是否连接路由器，如连接路由器，可先解除路由器，将网线直接连接电脑单机拨号测试，查看宽带账号和密码是否输入正确，输错可重新输入；

3、待拨号后，查看是否有具体错误提示，再根据提示进行排障；

4、如无改善，可致电当地联通客服热线进行报障。

联通宽带包年期间怎么出现欠费情况

有可能会产生欠费1、目前有些用户办理宽带时，赠送了IPTV业务，如果观看IPTV时，定制了应用商城的业务，则会收取费用，这种情况会导致发生欠费。

2、如果当时办理时，协议约定包年到期后自动按包月扣费，则会自动转包月，如果没有按时交费，这种情况也会发生欠费。也可以拨打当地人工客服具体咨询。

联通宽带电视显示帐号停机怎么回事

如您指沃家电视机顶盒无法正常观看：

1.检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；

2.如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，需上门检查配置或更换备机返厂维修。

联通宽带好不好用

联通宽带的下载峰值和稳定性都是不错的，是一家很好用很不错的宽带运营商。联通宽带有包月、包半年及包年的优惠政策，可以选择适合的套餐使用，联通宽带上网速度快且稳定。

拿联通宽带跟电信的宽带做对比，你就能比较直观的了解到两个运营商的宽带差别。单就宽带来看，一般说到宽带网络、网速，我们都是通过两个方面比较，一个是下载速度、一个是玩游戏的体验。

从下载速度比较：单纯下载数据，联通的一般下载峰值高于电信的，也就是说联通下载东西的速度总体比电信快，电信在稳定性上要优于联通，虽然在相同带宽的情况下，平均网速低于联通但胜在稳定，波动小。

从游戏体验比较：由于电信做宽带要早于联通（网通宽带），各类网络游戏使用电信的服务器要多于使用网通的服务器，所以如果联通的宽带玩电信的服务器，会有延迟，这个可以使用网游加速器提速，但多少还是会有些影响。

宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。

在基本电子和电子通信上，是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。

联通宽带突然上不了没人修怎么投诉

1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国联通：10010。

2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。

3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。

4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。

联通宽带用户名是什么

当宽带开通后，运营商会提供一组上网账号、上网密码给你，也就是电脑“宽带链接”中的用户名和密码。

把运营商提供给你的上网账号、上网密码，填写到“宽带连接”中的用户名和密码选项框中，然后点击连接，就可以上网了。

当忘记宽带连接用户名和密码的时候，可以找到办理宽带时的业务回执单，上面有上网账号、上网密码信息。

如果找不到办理宽带时的业务回执单，可以拨打宽带客服电话，转接到人工客服，向客服说明情况，就可以查询到上网账号和上网密码的。

注意问题：

拨打客服电话查询宽带用户名和密码时，人工客服一般会要求你提供开通宽带时的身份证号码，你需要提供正确的证件号码，客服核实无误后，才会给你查询的。

一般情况下，办理宽带后，需要安装一台无线路由器，提供无线wifi信号。

联通宽带客服电话：10010

联通宽带到期不用了需要去销户吗

如号码不用，是需要去当地联通自有营业厅办理销户手续的，请携带户主有效证件到营业厅办理。温馨提醒：后付费用户（含后付费上网卡）办理销户手续：

1、个人用户：机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；

2、单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理；办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。