为什么宽带缴费了还是不能上网

1、路由器故障。路由器的“WiFi网络”可连接，代表WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题，提供WiFi网络只是路由器的一个功能，而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号，如果路由器内的宽带账号、密码填写错误（有时候不一定是填写错误，而是路由器死机导致的），路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。

2、宽带欠费。如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。

3、外网故障。如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况，这种故障不是个人用户能够解决的，必须网络运营商派人解决。

4、手机等设备问题，信号接收出现了问题。无线信号连接，但上不了网，排除其它原因之后，也要通过自己的手机找寻一下原因，比如说是不是手机的网络坏掉了，造成信号接收出现了问题，当然这种可能性是非常小的，基本上不会出现。

5、无线路由器设置问题，查看电脑设置是否出现了错误。没有按照说明书上的步骤进行设置，结果导致无线路由器设置出了问题，这一样是无法上网的。对于这种类型的原因，可以将路由器重置一遍，验证能否上网的方法就是打开电脑，看电脑下面的连接是否正常，不正常的话会出现黄叹号或者红叉。

宽带端到端检测异常什么意思

宽带端到端检测异常指的是宽带连接家庭住户的路由器发生了运行异常的情况，造成当前网络出现中断问题。需要维修人员到现场检查路由器的连接情况，才可以确保网络继续使用。这是维修宽带时经常遇到的一种问题，路由器出现故障后，就会出现到端检测异常。

什么原因导致宽带测速不正常

影响宽带测速结果的因素有很多：

1、宽带接入服务中不可避免的网络开销损耗。

2、使用Wifi无线接入时，测速结果受AP性能及无线环境影响较大，易导致网速下降。

3、家庭布线情况可能影响宽带测速，如线路质量不合格或使用自购路由器、AP、电力猫等设备进行室内组网，而传输的速度也和路由器和网卡有关。

4、网线类型影响传输速度，一般家用的普通超五类网线下载速率大约是12.5M，六类网线下载速率大约是125M。

5、部分PC电脑性能不足，影响客户网速及业务体验。

6、客户开启资源消耗型应用时，导致测速结果低于协议带宽。

7、客户多终端共享进行测速时，多终端测速总和与客户协议带宽一致，但任意单个终端测速结果均低于协议带宽。

怎么查宽带有没有欠费啊

查宽带有没有欠费方法如下：

1.首先检查宽带是否欠费、到期 相信大家都知道,如果宽带账号出现到期或欠费等情况时,就会出现网络中断,此时你可以可以关注“中国电信客服”公众号,并找出下方菜单栏之后,点击【查询】→【更多查询】→【宽带信息查询

2.然后检查网线 当然,如果家中的网络很差,并且网络总是出现断断续续等情况,则很有可能是网线接口松了。此时,你应该仔细检测一下网线两端的

3.最后检查电脑是否中毒 此时,你需要进一步的确认电脑是不是存在故障或者是感染了病毒。

宽带线路异常怎么解决

工具/原料

MODEM 路由器

方法/步骤

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检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。

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打电话给运营商，查看你的账号是否正常，如果不正常那么果断把问题交给运营商。

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如果你手机能连接你的无线WiFi电脑不能，那么果断重启电脑，有时候你的电脑设置会被一些垃圾软件修改，导致无法上网

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能上qq，网页无法打开，这种问题当然不是网络的问题，在浏览器工具栏设置下Internet选项，将连接里的局域网设置为自动检测，将无线网络属性设置为自动获取

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如果有多余的Modem，换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能回复，如果不能就更换

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Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了

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重启电脑或者是重新打开浏览器

电脑连宽带出现黄色感叹号

1.

先检查“网络受限制”那台电脑的网卡、网线是否接好,有没有使用路由设备,如有,请您检查路由设备是否正常。

2.

请您检查网卡驱动是否异常,您需要在(我的电脑点(右键属性)--硬件(设备管理器)--点开网络适配器(查看有没有黄色惊叹号或红色的叉,若有的话,点开下拉菜单点右键属性,选择使用这个设置(启用))就能重新连接网络。

3.

基本的IP协议是否添加,这个可以对照其他正常的电脑查看(选中网上邻居点(右键属性)--本地连接点(右键属性)--常规中的“此连接使用下列项目”中的项目是否都有选中打勾,如果没有,请您把它选中打勾就能恢复了。

4.

若都没有问题,建议联系当地客服热线工作人员报修。

移动宽带最快几兆

中国移动宽带峰值最高是1000m。

1000M的网络带宽下载速度就是125MB/s。

理论值肯定不能算实际值，中间还受到用户电脑配置，所浏览网站的位置，以及对方网络服务器等因素影响，需要有一部分的损耗，所以在实际中100M网络，下载速度在7-12MB/s算正常，1000M网络下载速度在100-120MB/s算正常。

联通宽带部分网页为什么打不开

联通宽带拨号成功网页打不开，是由于电脑终端或ISP问题引起的，可以进行如下操作：

1.点击IE浏览器 >工具 >INTERNET选项 >常规-删除临时文件，COOKIE等；

2.IE >工具 >INTERNET选项 >高级 >还原默认设置；

3.更换浏览器进行尝试。(如电脑有360安全卫士可以使用自助修复功能)如以上指引仍无法解决，可联系人工客服处理。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。