我的移动宽带已办理，但没有装，我要退他们不退怎么办

我的移动宽带已办理，但没有装，我要退他们不退怎么办？

正常情况，是可以退的。你要先问一下情况，看为什么不能退。有一种情况，就是你的宽带虽然没装，但是已经生效了，这种情况也可以退，但是因为已产生费用，而这些费用移动公司已经收取，如果你要退的话，这些费用就需要办理业务的那个营业厅出。这种情况下，营业厅可能会故意说不会退。但实际上还是可以退的，有的地方就是装了机也可以退，但是要把赠送的设备收回。不过话又说回来，你已经决定装了，为什么最后又不装了？

移动宽带还没有安装，可以取消吗，怎么取消，急急急

这得看当时办理的时候这个宽带是否与其他业务绑定在一起，如果当时办理了缴费赠机或者缴费赠费等业务与宽带绑定在一起，这时候虽然还没安装，也无法取消了。

如果仅仅申请的单装宽带，则没有安装就可以直接取消（如果装机员来电话联系上门时，告知不用安装，然后到营业厅办理手续即可）。

中国移动宽带不用了还要去注销吗是否还得交钱

如果是通过手机使用开通的移动宽带，那就要去当地营业厅去注销，如果是包年使用的话就得等到包年过后才能注销。不需要再交钱。要注销不然会欠费的。

可以直接编辑短信四个零发送到10086，根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号，来取消这个业务 。

可以登录网上营业厅，在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。

可以通过10086人工客服，眼中这种密码成功以后告知客服你需要退订的业务。

可以登录手机营业厅，登陆以后查看业务退订当中需要退订的业务，公选以后完成退订 。

可以直接去移动营业厅进行注销。

具体问题可去中国移动官网查询。网页链接。

中国移动宽带能连但不能用为什么

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值； 如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器； 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

安装移动宽带要收费吗

装移动的宽带需不需要初装费，各地的标准不一样，比较常见的有三种情况：

1.初装费100元，在第一个合同到期后，再续签的话，退还初装费。

2.初装费60元。

3.不要初装费，但要一次性签2年合同。

移动宽带初装费指中国移动用户在首次安装使用前，需要先找移动宽带安装人员，安装设置猫，连接排布网线时产生的费用总计。

为什么手机可以连上移动宽带但无法上网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作： 重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁； 去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器； 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

移动宽带网络电视摇控器失灵了怎么办

移动网络电视遥控视频是我们经常遇到的情况，但我们可以参考以下步骤进行排查:

1、检查是否是电池问题，看看是否电池松动或者没有电。

2、保证电视机前没有障碍物，并在八米内进行按示。

3、保证以电视遥控装为顶点的情况下，其受控方向左右不低于正负30度，垂直方向不低正负15度。

4、重启电视机试试。

5、如果前面步骤都未奏效，则考虑更换遥控。