通过网上营业厅怎么办理宽带暂停业务

个人客户凭客户密码登 网上营业厅 办理宽带的暂停业务；政企客户暂不能通过网上营业厅办理宽带暂停业务，您可传真资料通过10000号办理或携带相关证件亲临中国电信营业厅（营业厅地址查询）办理。

办理过程中有什么疑问的，您可以通过QQ联系中国电信QQ客服800010000咨询！感谢您的使用！宽带办理停机免收手续费。

但停机期间的收费标准，需根据你办理的套餐签订协议内容为准。

比如，我的e家系列融合套餐，套餐内产品（包括移动、固话、宽带等）可办理单独停机，但只要仍存在某个正常在用的基础业务（包括移动、固话、宽带等），则每月仍按整月收取套餐费；如果基础套餐内所有产品（固定电话、宽带等）同时办理了停机，但有享补贴优惠未过协议期的，每月仍按整月收取套餐费，如果没有享受补贴优惠或补充优惠已过协议期的，则只需收取各产品的端口占用费，移动、固话、宽带每月5元，互视每月8元。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

移动宽带可以暂停使用吗

农村这边有专门的办过年包月的套餐，建议你换那种的，我老家就是那么弄的。如果你老家有老人在，只要有老人在用就不用担心了。

还有一种就是到不用的时候找运营商申请暂停使用，类似停机保号的那种

手机办理宽带可以办理停机吗

不可以。

用户承诺一定的保底消费，宽带费用从手机号码里面扣除。而停机保号是指暂停用户的一切功能使用，而现在有了宽带这个合约，就不能办理停机保号了

宽带暂停怎么办理流程

如果要办理宽带停机，首先要确认使用的宽带资费情况；如果是宽带包年资费，未到期是不能办理宽带停机的；如果办理的是包月资费，可以办理停机保号业务（10元每月），办理时机主本人携带有效证件（身份证）到所属联通的自有营业厅就可以，如果不是机主本人办理，需要经办人携带本人有效证件及机主的有效证件到联通自有营业厅办理；如果是融合套餐资费，建议先咨询工作人员查看资费情况，确认是否可以办理

怎么办理宽带暂停

如果要办理宽带停机，首先要确认使用的宽带资费情况：

1、如果是宽带包年资费，未到期是不能办理宽带停机的；

2、如果办理的是包月资费，可以办理停机保号业务（10元/月），办理时机主本人携带有效证件（身份证）到所属联通的自有营业厅就可以，如果不是机主本人办理，需要经办人携带本人有效证件及机主的有效证件到联通自有营业厅办理。

3、如果是融合套餐资费，建议先咨询工作人员查看资费情况，确认是否可以办理。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

联通宽带取消违约金多少

宽带注销交不交违约金，需要看一下分以下几种情况：

1、宽带到期了，正常注销了，就不需要交违约金。

2、宽带到期了，但是欠费了很久了，超出了运营商把规定的范围，一般规定为3个月，这种需要交违约金。

3、如果你当时办理的是沃家庭这样固话、宽带和手机捆绑的业务，没有到期，但由于某种原因，营业厅同意给你注销了，需要交违约机。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

电信宽带费可以按月交吗

可以的。

中国电信宽带部分套餐网费可以按月缴，中国电信宽带有不同的收费套餐模式，有的是按照年缴费，有的是按照月缴费。

一般来说，宽带费按年缴纳，不仅可以享受到商家的优惠活动，而且还可以免去按月缴纳宽带费的烦恼。但是很多人由于工作和住家环境的不稳定，会倾向于选择按月缴纳的方式，不过按月缴纳裙收取的宽带费就要贵一些。客户可根据自己需求来选择缴费时限。

1、办理电信宽带，首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路。

可以用手机拨打电信的客服10000，根据提示音选择人工服务。接通后，告知客服小区的名称或安装地址，让客服确定是否可以安装电信宽带。

2、同时，也可以在客服处登记安装信息。登记成功后，工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员，并让其出示单据。单据一定要看清楚，要有资费信息同时要有电信的相关公章。

3、如果不需要电话预约上门安装，可以携带个人身份原件，去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。

电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅，不要去一些小的网点或者代理点，避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问，也可以要求发送短信到手机上。

4、到营业厅在办理宽带时，根据自己的需要选择合适的带宽，不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。