怎么投诉移动宽带维修人员

第一、致客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装维人员联系过，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的；

第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备；

第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修怎么办

可先排除是否是电脑系统问题，如果确定是移动故障，可拨打10086人工客服进行投诉，或者直接去移动营业厅进行报修。

移动宽带dns改什么好

移动dns设置首选114.114.114.114，它又好又快。

首选DNS和备用DNS都是一种域名系统，这两种域名系统有着先后之分，如果在首选DNS正常的情况下，就用首选DNS地址。当首选DNS服务器出现问题的时候，那么系统会自动启用备用的DNS服务器地址，从而保证网络的正常运行。

中国移动的网络dns首选114.114.114.114，备有114.114.115.115。

移动宽带怎么看电视频道

移动宽带调出电视频道正确的调法如下：

1、首先打开电视，接着在电视的首页点击上方导航栏中的“影音”接着在此页面中点击下方的“电视直播”选项卡。

2、然后在此页面内还不能直接进行观看，还需进行下载播放的软件，点击下载一款软件。

3、接着在此页面内等待下载的完成。

4、完成之后，页面回自动跳转，在此页面中点击“直播”功能选项。

5、然后在此打开的页面内就可以看到电视台的直播了

移动宽带pon网关如何设置

1、首先看下家庭宽带安装的PON网关。型号HG220，属于用户端网关设备。

2、设置网关设备就必须先登录进去，我们找一台电脑连接到网关设备的LAN口上。把电脑调成自动获取，然后在IE地址栏中输入http://192.168.1.1，系统就会自动跳转到登录界面。

3、如果是第一次安装宽带的话。设备是需要进行注册的，不然无法上网。点击注册设备。这个界面中会提示输入密码来进行认证，这个密码是移动工作人员告诉你的。

4、如果想要登录进设备，我们可以输入用户名和密码。初始密码一般在设备的后端，密码随机，用户名为“user”。

5、登录进去后发现，正常情况此设备应该可以设置网络信息及WIFI的，但此设备可能封锁了一些功能，我们只能看到一些查询功能。

6、其中的一项功能没有被锁定，安全功能，还是可以一些MAC过滤功能。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识 。

2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，中国移动通信集团公司位列56位 。2019年7月，中国移动在中国500强排行中，排名第8 。 2020年4月，入选国务院国资委“科改示范企业”名单。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接