联通宽带好几天没人修.怎么投诉
联通宽带好几天没人修.怎么投诉
中国联通:10010。
如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。4、若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
联通宽带用不了了维修人员也不来修怎么可以投诉
宽带迟不维修投诉的方法如下:
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,中国联通:10010。
2、如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3、要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4、若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
联通宽带还有一个月到期却被断网怎么投诉
我的是还有一个月到期,然后无辜断网,基本天天断,然后登录网页会出现一个联通提醒您,您的网络什么时候到期,这个东西弹出后才能上网,今天直接不弹了,直接断网了,打10010问他们,他们说他们公司没这个规定,不到时间肯定不断网,也不弹那个东西,呵呵了,我这到期后不准备用联通了,用了10年了,年年快到续费时候都是这,心已伤。
投诉联通宽带有效办法
联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种:
1、直接拨打10010人工台,若热线未能及时解决的;还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015,针对您在10010热线未有效解决的合理诉求,会积极响应,及时与您联系反馈处理结果;
2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
如何向联通宽带投诉
别的找的看下吧
投诉嘛,小小吹牛一下,我还是挺在行的,目前我所投诉的,基本上都能满意的解决
下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历,
1.09年12月月底我报装了联通的宽带,当时说要过了元旦才来安装,费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号,联通的人打电话给我,告诉我,宽带过了元旦涨价了,现在要368元/半年了,
我再打电话给10010,结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎么样,我前几天就报装了 宽 带,我肯定以当时的价格,我不是掏不起来这50块钱,只是觉的心不甘,我凭什么啊。
3.经过投诉以后,还是以原价帮我装了,收钱的速度很快,十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天,网速还可以,我特意测试了一下,下载速率有160-180KP,还不错,就这么用吧
5.没有过几天,就不行了,打网页的速度超级的慢,我打电话给10010,叫我测试一下速率,叫我给迅雷下载东西看看,(迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的),测的速率结果显示正常,可是网页打开的速度还是很慢,客服告诉我,下载速率正常的话,那就是宽带没有问题,可能是上网的高峰期
6.我又过了几天,结果打开网页慢的吓人,一个网页没有几分钟打不开,工作人员第二天就来了,他告诉我,他家里的网速也是这样子的,是机房在扩容,系统维护所造成的,哪天维护好的话,也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉,他们还死活说没有问题的,靠,他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天,网速才算是“正常”,客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护,我就为他们买单啊,我付的钱又没有少一分,凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到,那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉,要退还这个月的费用,整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了,不应该赚的钱,那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了,还是那个样子,说是2M,可是比起电信来差很多,多打开几个网页就行了,我打电话给客服。
客户回复我说:我们的机房正常,那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看,居然说我的电脑中病毒了。气我的要死,我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去,买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速,我申请退费。客服告诉我,这个是没有办法退的。
靠,我交了钱,得不到相应的服务,我就应该这样子吗?你收了钱做不到相应的承诺,那就应该退钱,后面受理了我的投诉,客服还是说不能退,这个时候我告诉他,要不要看看“中国通信管理法”啊,信不信我投诉到通管所那里去啊。(一般的客户这样子压下去了,退不了人家就不会退了)
我想想气不过,凭什么啊。我辛苦赚的钱,就应该这样子白白送给你,我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的,人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说:要退费可以,但是必须交纳158的退机费用。靠我说:一下子又说不可以通费,一下子又说可以退,但必须交钱。(很多用户到这个时候,算算觉的划不来,就不会再投诉了)
11.我于是再进行投诉,老子有的时间,我拔打了12300(专门投诉这个联通、电信、移动的),
第二天客服,回复我,可以退费,但是必须等几天,要走流程。
我特意打电话给10010,叫他们查了一下,上面有记录了,同意退费。这下死都跑不掉了,我就等钱退还到我帐上了,我的又一次投诉成功了。
移动、联通、电信都是一个样的,能不退尽量不去退的,也许有人会说我较真,其实想想,我自己辛苦赚的钱,我凭什么无缘无故给他们呢,所谓的明明白白消费,花钱也种要花的开心,像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢?给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱,就应该得到相应的服务,如果你做不到所承诺的东西,那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候,比登天还难。我可以丢掉一百块钱,但是我不会莫名其妙的白白给你一分,凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

想普及一下,联通宽带怎么办最便宜
办理联通宽带最便宜的方法有几种:
1. 一次性交纳全年费用:一些联通宽带方案允许用户一次性交纳全年的费用,这样可能会比每月支付要便宜一些。
2. 选择优惠套餐:联通会定期推出不同的优惠套餐,包括融合套餐等,这些通常包含宽带、手机和固话等多项服务,相对单独购买每一项服务来说更加划算。
3. 办理手机号送宽带:某些情况下,联通会为新办理或者升级套餐的用户提供免费宽带的服务,比如联通推出的百G流量卡,月租29元就可以享受这一优惠。
4. 直接去运营商大厅办理:在营业厅办理业务时可以详细询问工作人员有哪些优惠方案,并根据自己的需求选择合适的套餐。同时也可以获取到最新的优惠信息。
需要注意的是,宽带速率除了受到套餐本身的影响外,还会受到网线、光猫、路由器的影响。因此在办理过程中,也需要关注这些硬件设备的性能。
12位联通宽带编码是什么
联通宽带编码是指中国联通宽带用户的标识码,用于识别和区分不同的联通宽带用户。联通宽带编码通常是一个由12位数字组成的唯一标识码,用于标记和管理用户的宽带账号。
每个联通宽带用户在申请宽带服务时,会被分配一个独特的宽带编码,以确保用户的身份和账号信息可以被准确识别和管理。宽带编码通常可以在联通宽带账号的相关文件或合同中找到,也可以通过联通宽带客服咨询或登录联通宽带官方网站查询。
请注意,联通宽带编码是个人隐私信息,请妥善保管并避免将其泄露给他人,以确保账号安全和信息保密。
取消联通宽带需要什么
联通宽带办理销户手续:
1.个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理;
2.单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理;办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清。
联通宽带猫的internet灯不亮,其他灯显示正常。但不能上网,怎么办
宽带光纤猫(ONU)LOS灯在线路正常的情况,是不亮的,如果出现变红且闪烁的情况,说明线路有问题。如果你宽带光纤猫(ONU)LOS灯不亮,其它灯正常,那说明线路没有问题,如果无法上网,你可以进行如下操作:
1.检查本地连接是否已经正常启用;
2.如连接路由设备,建议断开路由设备后,尝试单线连接试试;
3.建议重启设备(modem和电脑),并重新连接;如以上指引仍无法解决,您可联系联通人工客服故障申报处理。
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