宽带上网，不知道用户名，和密码怎么办

设置方法：

1、猫连WiFi路由器的WAN口、电脑连WiFi路由器的LAN口，然后在浏览器输入192.168.0.1、192.168.1.1或者WiFi路由器背面的默认登录IP地址。

2、当提示用户名、密码时，默认的WiFi路由器登录用户名、密码一般新买来的都是admin（小写）。

3、当登录WiFi路由器设置界面后，按照设置向导步骤操作。

4、上网方式设置，可以看到有三种上网方式的选择，家庭用选择PPPoE或者宽带拨号上网。

5、选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，输入运营商提供的宽带上网用户名、密码。

6、然后下一步后进入到的是无线设置，根据自己喜欢设置WiFi名称、WiFi密码，其他均按照默认设置就行。

7、下一步就设置成功。

8、点击完成，路由器会自动重启。

广电的宽带宽带连接忘记用户名和密码怎么办

我们在办理电信宽带的时候，宽带安装人员一般会将光纤的账号和密码写在光猫的贴纸上，如果确实把宽带账号密码给忘记了，不要慌张可以通过以下步骤找回。

① 电信宽带密码忘记之后，可以先回忆下初始密码，以安装电信宽带为例，安装宽带的初始密码一般为办理人身份证的后六位。这里建议大家在办理宽带之后，通过手机掌上电信营业厅进行密码修改，步骤为【查询办理】-【宽带】-【密码服务】，依次填写宽带账号、初始密码，修改密码即可。

② 如果初始密码不对的话，那就需要拨打电信客服查询密码了。电话查询宽带账号和密码，需要使用本机电话进行查询，另外需要提供办理人的姓名和身份证号，经过核实无误之后，会咨询你是否修改过宽带密码，如没修改过会帮你查询到宽带账号和密码。

③ 如果你在办理宽带业务之后，进行修改过上网账号和密码，或你记不清办理人或者办理人的身份证号中的某一项，客服都无法帮你查询账号和密码，需要办理人携带宽带上网的身份证到营业厅，进行宽带账号和密码的查询，在获取到密码之后只需输入一遍，即可成功上网。

怎么知道自己宽带账号和密码

宽带账号密码要记牢，重要的账号密码要记小本本上！下面我来具体讲讲获取方法。

1.查看发票、合同、官方小卡片是否标明。以我们这个城市为例，发票上的用户号码就是宽带账号。047403100006就是宽带账号，密码是123456，密码错误就是身份证后6位数。

2.去当地营业厅询问营业员，提供手机号，身份证号码，她会给你查到；

3.拨打全国统一客服电话，客服代表会询问你提供手机号，身份证号，装机地址等信息，就会告诉你宽带账号密码信息；

4.加运营商的微信客服公众号。我就特别喜欢用微信咨询问题。客服会要你提供个人资料，帮你查询到“宽带账号密码”。

5.拨打电话到本市机房客服专线。他们会帮你查询到宽带账号与密码。

6.之前使用过“宽带连接”拨过号，就能看到宽带账号，密码一般都是123456，不然就是身份证号后6位。

另外切记使用备案登记的手机号去联系客服，不用提供资料，他们会很快查询的到。原创回答，绝非抄袭搬运，请尊重笔者劳动成果。看完觉得有用，请点赞并回复评论666666！谢谢！

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

预约了电信宽带但还没安装能取消不

可以取消，但需要注意一些问题。

1.根据相关规定，消费者有权在合法合理的条件下解除电信服务合同，包括宽带服务合同。

消费者可以向电信公司提出解除合同的申请。

2.建议在取消之前查看合同条款中的取消政策以及是否需要承担一定的违约责任或违约金。

3.如果需要取消，请提前联系电信公司进行协商，避免产生不必要的麻烦。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接