电信宽带用户名不是本人，怎么办

电信宽带用户名不是本人没有关系，如果你要想更改成自己的名字就需需要将前面申办宽带时登记的人的名字本人找上，带上你们两个的身份证到电信的营业厅中，重新进行实名认证之后，就会变成你的名字了，这样你就不会为这个事情在耿耿于怀了。

搬家了，是不是哪个电信营业厅都可以办理宽带迁移

搬家如需迁移电信宽带，用户可以直接到附近的电信营业厅申请办理移机，申请移机后，电信工作人员会在规定时间内上门完成新地址的线路安装和调试。拉线等是自己无法完成的。办理移机需要一定的费用，具体的资费情况，需要以当地规定为准。

注销电信宽带本人不在当地怎么办

1.先拨打电信客服电话询问下当地办理销户业务情况，是否可以委托他人去办理宽带销户业务。

2.如果不可以，则还需要本人到当地营业厅办理。如果可以委托他人办理需要本人身份证或办理人身份证，需要归还办理网络业务时配送的上网modem。

电信宽带不用了需要办理注销手续，否则在停机后会产生累计欠费并加收滞纳金，帐号会在3个-6个月后自动注销。

最好还是去办理销户，累计欠费并加收滞纳金是肯定的，但是，注销的是帐号在宽带认证服务器上的资料，而申请宽带时对应的电信收费账户是不会自动注销的（里面有姓名，身份证号，地址，电话），一般要在1-2年后才会进行催缴费。

中国电信宽带能不能移机

可以的，中国电信的宽带是支持移机的，但只能是同一市区内移机，用户直接携带身份证到当地电信营业厅办理移机业务即可，成功办理后会有工作人员上门移机，请注意宽带移机能够正常移机需要移机的地区有电信的宽带资源才可以，如果没有电信的宽带资源那么是无法成功进行宽带移机的。

电信宽带移机除了在营业厅办理，也可以登录中国电信网上营业厅在线办理的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后在左侧导航栏中找到宽带，然后找到宽带移机

2、然后登录自己的电信宽带帐号

注销宽带一定要本人去办理么

一定要本人办理。

注销宽带业务是正常的民事行为，须签字才能解除双方合约。必须是宽带所有人本人拿身份证到营业厅现场办理。不能代替。

我的电信宽带是每月一交，一个月99块，怎么网上缴费?可以用绑定的电信手机号话费缴费吗

1.电信官方网站缴费，通过登录电信网站，注册登录后进行账单查询和缴费。

2.微信公众号绑定你的电信帐号缴费。

3.支付宝给你的电信帐号充值。

4.翼支付充值缴费。

5.网上银行，手机银行充值缴费。

6.电信营业厅充值缴费。因为现在宽带一般和手机，座机绑定的，给手机号或则座机号充值即可。

电信宽带一般什么时候扣费？一个月

一、电信扣费一般是月初1号到5号。电信结算日是在月初，上个月产生的费用，都会在月初扣费。

二、消费是从办理日开始算的。在办理包月业务当日开始产生的费用，将会在下一个月结算，不管是几号办理的，例如11月25日办理的，之后产生的费用都会在下一个月扣费。

三、账单上的实时消费就是当月正在产生的费用。

电信宽带可以报停吗

电信宽带报停是必须根据初装时的协议内容，不是全部都可以随时报停。 报停有2个方面：

1、停机：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉，这是随时可以开通的。停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。

2、销户：报停是指销户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。 当然，各地宽带业务有所不同，这得看你当初报装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备，但必须用够一段时间（例如一年），如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用，如拆机则只需要退回上网设备。

安装电信宽带需要安装费吗

需要。

1、中国电信提供1部光猫与1部机顶盒，拆机时以上设备需归还电信公司。

2、装机时需缴纳光网宽带业务调测费最高200元（具体收费金额以当地营业厅政策为准），由装维师傅上门装机时一并收取，调测费如需开具电子发票请前往自有营业厅办理。

3、因融合套餐中手机卡和宽带产品竣工顺序会有差异，为确保您尽早享受融合套餐资费，若宽带先装通请于宽带装通当月激活手机卡（激活操作参见手机卡随寄的激活单页），避免跨月宽带产品单独出费。

4、本套餐资费内含主卡1张，副卡最多2张。

5、本套餐所包含的宽带速率为1000Mbps，您所在小区是否具备安装条件请以装维工程师解释为准。

6、套餐内包含天翼云盘60GB（免费版），可通过“陕西电信”微信小程序使用。

7、5G会员专享权益说明：

（1）应用会员权益在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP领取或购买;

（2）所有生态会员权益所包含的APP会员均可以中国电信5G会员折扣价在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP购买;

（3）会员权益仅适用于主卡用户，副卡不享受;

8、资费说明：国内接听免费，包含来电显示和189邮箱。

9、套餐超出资费：

（1）前100MB按0.03元/MB收费，达到100MB（3元）时，可继续使用至1024MB（共收费3元）；流量超过1GB时，仍按上述原则（即每超出1GB按照3元/1GB收费）收费，以此类推。当月套餐外流量消费600元及600元的倍数则断网（不含定向、闲时等各种流量包功能费），次月初自动开通，如当月申请继续使用，按照套外资费收取；

（2）国内通话：超出套餐部分按国内0.15元/分钟计收，不足1分钟按1分钟计；

（3）国内短/彩信：0.1元/条；

10、生效规则：

（1）订购后立即生效，首月执行过渡期资费

过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按天折算，向上取整；

（2）变更、注销：次月生效；

（3）套餐变更可通过“中国电信”APP-查询办理-套餐互转，进行业务办理，部分套餐无法线上办理的，请前往线下自有营业厅办理。

（4）套餐注销可通过“中国电信”APP-查询办理-宽带预约拆机或"陕西电信"微信小程序-宽带管家-预约拆机，进行业务办理。

11、续约规则：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。

12、国内通话和接听免费范围指中国大陆地区，不含港澳台地区。

13、手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不含WLAN（Wi-Fi）上网。

14、为了保证您的正常使用，请勿欠费，若欠费，宽带按照对应速率的标准资费收取，ITV产品、手机卡按对应单产品套餐标准收取。

15、您办理的是光网宽带及高清ITV需要您的安装地址是光纤接入，因各个区域宽带接入方式存在差异实际装机速率视您装机地址的带宽资源情况而定。

16、我们将尽力保证您的宽带装通，但若因资源等原因确实无法安装的，请联系在线客服办理注销。

17、您可通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅查询本地5G网络覆盖情况，根据实际情况办理5G套餐。

18、如需使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络。

19、您的宽带网速快慢会因您的网络设备、网络环境以及您的签约网速不同而有所影响，建议您选择官方测速网站测量网速。