电信宽带看电视提示10%的家庭网络故障是什么原因

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。

二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。

宽带衰减严重怎么办

我来说说把，作为一个同行业的一名员工，宽带衰减怎么办。首先第一点我们要知道那个位置衰减，找到问题地方，看是用户家问题，还是本身交级箱干线问题。如果是用户家问题，我们需要用到常用两个工具一个红光第和光功，看下收的光是多少。看下正常范围值，比较正常范围值，用db计算从19-24这个值是最好的光。如果是外线问题，需要配合工程队处理，报备自领导。如果所有办法都弄了的话，属于其它问题，可以申请建设新的olt资源，在需要用的地方家信号放大器，把光提起来，在正常值范围就可以，不用纠结多好的光。

一个电信宽带光猫能接两个路由器吗

电信猫可以连接2个路由器

一、第一个无线路由器，这样设置、安装：

1、无线路由器插上电，先不要接猫，电脑连接无线路由器任一LAN口；

2、 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），输入登录用户名和密码进入设置页面；

3、按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置，输入上网账号和密码；

4、设置一下SSID、加密方式和 密码；

5、保存、重启；

6、设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

二、第二个路由器设置，有两种方法：

第一种方法：动态IP方式（第一个路由为主路由，第二个路由为从路由）

1、从路由器插上电，先不要接主路由LAN口，把从路由器复位（恢复出厂）；

2、电脑连接从路由器任一LAN 口， 进入设置页面；

3、按照动态I P方式设置；

4、然后再设置一下SSID、加密方式和密码；

6、设置好以后，把主路由LAN 口接出来的网线接在从路由器的WAN口上。

第二种方法：无线AP方式

1、先将电脑连接从路由器的LAN端口，把从路由的IP地址改了。例如多数的路由器地址都是192.168.1.1,我们只要将从路由器IP地址改为192.168.1.10即可；

2、再在设置里将从路由器的DHCP功能关闭；

3、最后将主路由器接出来的网线接在从路由器的LAN端口上（随便哪一个都行），注意不能是WAN端口。

在微信中小程序生活缴费中交电信宽带费成功后没有给我开通宽带怎么办

联系电信客服：可以拨打电信客服电话，或者通过电信官网或微信公众号等方式联系客服人员，向其反映问题，并提供订单号和支付凭证等相关信息。

2、申请退款：如果已经支付宽带费用，但是由于各种原因未能成功拉通宽带，可以向电信公司申请退款，要求将已支付的费用退还。

3、投诉维权：通过12321国家信访局投诉举报平台或其他相关渠道进行投诉和维权。

电信宽带怎么移机

电信宽带是可以办理宽带移机的，电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-业务办理-宽带移机

3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可

我家刚换的电信宽带怎么那么卡

可能由于以下原因电信宽带卡，需要进一步排查。

电信宽带卡顿可能有以下几个原因：1. 路由器质量的问题导致网络不稳定，需要更换或重新配置设备。

2. 其他设备过多占用网络资源导致信号不稳定，需要关闭其他设备或进行带宽限制。

3. 网络故障，需要联系电信客服处理。

如果以上措施无法解决网络卡顿问题，可以考虑更换网络供应商或者升级网络套餐。

同时，我们也可以通过关闭软件自动更新等措施减少网络卡顿。