就说宽带欠费了怎么办

无意间系统推送看到此问题，过来强答一发。

前电信外包员工，专职就是处理电信用户欠费问题的，简单点说就是处理投诉和针对相关欠费客户进行费用核算的。

首先来说欠费不交，达到一定时间和数额后是会被列入电信公司黑名单的，也就是说你自己的身份证是办理不了任何电信相关业务的，包括新开账户。这是电信最直接的处理方法。另预付费欠费3个月以上该设备号会被系统收回，宽带的话可能会时间长点到1年左右（奇葩点的设备号可能会持续2-3年），期间该设备所产生的套餐费是会持续收取直至设备号被系统欠拆。

为避免以上情况出现，请电信相关用户仔细了解我以下几段话的内容可以适当帮助各位避坑，但可能会有分公司的情况不同，而处理结果上会有所不同。但应该都是大同小异的。

非合约用户欠费怎么办？

1.打电信客服电话10000号说明情况，申请处理停机欠费期间的费用。

2.在处理完欠费后如不再使用该设备号请办理拆机业务。

合约用户欠费怎么办？

1.联系电信客服说明情况，了解合约对应处理流程

2.合约到期是可以不用补交任何费用可以按之前非合约欠费处理，但如果是办理IP或者其它手机合约套餐的话未到期，要么退回手机补折旧费，要么补差价，或者说当初的预存返还的费用不予退还，就这几种处理方案，当然你如果态度强硬的话电信方还是有些回旋的余地的。

3.以上的处理流程办完后申请拆机即可。

以上都是常用的处理办法，当然各地区分公司处理流程不同多少会有些差异。

以下就是我们这边市公司的处理方案，通常停机欠费的话，停机后所有费用一经投诉均可全免。局方（电信方）原因造成的欠费或者未使用期间费用是能申请全额退费的。用户方原因造成无法使用或者未使用可适当收取相关费用，退除部分套餐费用。

如因为电信方在用户所在位置进行线路升级改造而造成期间宽带无法使用的话，未使用期间费用费用是可以申请全免的。

如因用户路由设置问题造成用户无法使用宽带等问题，经核实系统后确定无使用记录的话可以按停机保号费收取未使用期间费用，扣除停机保号费后用户期间套餐进行退费处理。

如用户在宽带使用过程中因用户设备问题造成经常丢包或者联接不正常的情况可以按相应比例退除用户未正常使用套餐费。

如果遇到不予退还的问题出现，可以先礼后兵，所谓的先礼就是先行电信客服电话投诉，如果仍旧不行，可以联系工信部或当地通管局进行投诉或者联系电信集团客服进行处理，以下这几种渠道慎用，因为次数一多，你连电话都会成为电信黑名单。对于自身原因造成的欠费（如未交费等问题产生的欠费），可以申请处理未使用期间费用，如不继续使用请办理拆机，以防日后电信方与征信联网后造成不必要的麻烦。

匿了匿了，免得被查水表。

宽带拨号老是自动断开，断开后马上点需要又重新拨号连接一次

将宽带连接放入启动里面，每次开机就会启动了，将宽带连接->属性->选项下的连接时显示连接进度和提示用户名密码和证书等的对勾都去掉还有下面的重播次数和间隔可以自己设置了，应该一看就明白！

移动宽带电视要月租费吗

移动宽带电视要月租费。

移动宽带电视包月费就是月租费的意思。

移动机顶盒的名称为魔百和,iptv是电信机顶盒的名称。 如果你安装了移动的宽带,其机顶盒“魔百和”的包月费是免费的,如果你要安装第二个“魔百和”给第二个电视看,移动就要收取一定的月租费。 移动机顶盒是专供移动宽带使用的,如果家里只有一个移动机顶盒,就不用担心包月费了。

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。

电信宽带保号停机要多久自动注销

电信宽带保号停机不会自动注销，需要客户手动处理。

电信宽带保号停机是指用户在使用过程中，未按照约定时间进行续费而被停机，但是宽带账号仍然存在，需要用户在一定时间内进行补缴从而激活服务。

如果用户长期不处理，宽带账号也不会自动注销，而是保留在电信系统中。

电信宽带保号停机时间和具体情况有关，一般停机后会有短信通知，用户可以根据短信中的提示进行补缴和激活服务。

如果用户需要注销宽带账号，可以通过客服电话或线上的方式联系电信公司进行处理。

注意，注销宽带账号后会影响用户原有的套餐、优惠等，需要仔细考虑。

电信宽带关于一次性付费

电信宽带一次性付费，由于你之前办理了包年业务后，没有使用宽带，但没有在电信公司前台办理停机业务，根据电信公司签订包年合约规定，若用户没有要求停机或拆机，将其资费继续后延。

所以你后来才会产生200多的宽带费用。

费用是按当地包月费用收取的可能还有滞纳金。

至于你说的什么工料费，手续费，调试费等 是由各公司规定的 ，第一次费其中含有设备钱所以就会高点 ，移机和初装费用其实是一样的，因为电信后端必须得重新铺线和机房调测。

这么大的公司在费用问题上不会随便乱收的。