家里宽带连不上怎么办

1、首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

（1）重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

（2）判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

（3）去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

（4）如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

宽带缴费了为什么还是不能上网

1、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭，如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题，可能是系统延迟问题。

二，解决方案

1、重启宽带猫以及电脑；

2、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

3、检查网线或电话线是否松动；

4、检查modem等网络设备是否过热，重启后再次尝试；

5、建议对电脑进行全盘的病毒扫描；

6、排除以上情况还未解决，可联系当地的人工客服报障处理。

如果住的地方装不了宽带，有办法上网吗

你好！可以用随行WIFI来连接手机或电脑，特别是在做农副产品，在地里直播非常方便

一、首次使用，如何上网?

1、将随行WiFi插上资费正常的标准SIM大流量卡;

2、长按电源键开机;

3、在产品后盖内铭牌查看初始的WL AN名称和密码，手机连接该WL AN即可上网。

二、能否在国外使用?

若使用国内运营商资费卡，能否在国外使用取决于国内运营商是否跟当地运营商有签署漫游协议以及当地网络是否支持随行WiFi的频段和制式。

三、不支持天际通

四、如何下载

1、扫描产品包装或说明书上二维码下载安装。

2、应用市场或APP Store搜索“随行WIFI”相应app下载安装 。

五、登录方式

手机连接随行WiFi，打开App，登录账号，点击

添加设备，App会自动扫描出随行WiFi名称(若App无法添加设备，请将App升级为最新版本)。

六、如何查看和修改WL AN名称和密码?

1、 初始的WL AN名称和密码请在产品后盖内查看。

2、登录App，在首页点击您的随行WiFi,选择工具箱>高级设置> WiFi设置，查看和修改WiFi名称和密码。

七、初始的登录密码是什么，如何修改登录密码

1、初始的登录密码为admin。 在浏览器中输入192.168.8.1，登录WEB管理页面，选择高级设置>系统>修改密码可修改登录密码。

2、输入登录密码提示错误，请将随行WiFi恢复出厂设置。

八、如何恢复出厂设置?

1、确保华为随行WiFi电量充足， 且处于开机状态。

2、打开产品后盖，使用针状物按住Reset复位键约6秒,待指示灯闪烁后松开，即可恢复出厂设置并自动重启。

注意:恢复出厂后，WL AN名称和密码、登录密码已恢复为初始值。

九、台式电脑是否可以通过随行WIFI连接

可以，电脑用USB线连接随行WiFi后，打开我的电脑，双击华为随行WiFi盘符，运行安装驱动服务(支持Windows 7、Windows 8、

Windows 8.1 ( 不支持Windows RT)、Windows 10，Mac OSX10.9、10.10、 10.11. 10.12及最新版本)。安装成功后，您的电脑就能上网了。

十、一会儿功夫没有用随行WiFi，网络断开且搜

不到了

1、长时间未使用，华为随行WiFi进入 了省电模式，从而自动关闭WL AN。请按一下电源键呼醒随行WiFi。

2如需关闭省电模式，请登录App，在首页点击您的随行WiFi,选择工具箱>电量> Wi-Fi设置，关闭Wi-Fi智能省电。

2、检查信号强度，确保随行WiFi所在区域有信号覆盖。

3、请确认SIM是否已正确安装，并联系运营商确认SIM卡是否欠费。

4、请确认当月已使用数据流量是否已超过运营商签约的数据流量上限。

5、若您使用的是非主流SIM卡，如:物联卡，请添加与SIM卡相匹配的APN信息，登录App,在首页点击您的随行WiFi,选择工具箱>高级设置>接入点名称( APN)，所填具体参数请咨询运营商。

6、如果仍然存在问题，请尝试恢复出厂设置后再重试。

十一、下图解释供参考，以实际资费为准。

宽带绑定的手机号码可以更改吗

不可以更换。

手机和宽带捆绑的业务是融合业务，一般家庭版的是e家套餐，协议期内捆绑的手机号不能办理停机，变更资费，解除绑定等，也就是说是不能换号的，

说白了这种业务就是只要手机停机宽带就停了，只要能保证和宽带捆绑的手机不欠费，宽带就能正常用，如果确实想换号重新办一个也可以，条件就是跟宽带捆绑的号码每月的套餐基本费（月租）是必须要支付的，不用的这个号的话这个钱就白付了。扩展资料：

1、在宽带协议期内，绑定宽带的手机号码一般是不支持更换的。由于各地的宽带套餐业务不同，所以规定是有区别的，

一般来说，通行的宽带绑定手机套餐标准为：宽带协议期内绑定的手机号码是不支持更换的，这个协议都是有规定和要求的，需要按协议执行。

2、协议期到期后，用户可以申请更换绑定手机号码然后续费新的协议。

3、电信宽带多为包年等包时套餐提供，在对应的期限内，需要按办理时签署的协议规定执行，不能进行绑定信息变更，协议结束后，就没有这个限制了。

联通宽带用路由器看电视为什么总连不上网

根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

想要了解更多联通业务问题，请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问，将有专人24小时内回复。

电信宽带交了钱，还没装能不能退款

电信宽带交了钱还没装是可以退款的

电信宽带业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。