联通宽带直接用猫能上网，用路由器就不行，显示有叹号internet 4无法访问

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

退联通宽带需要什么

第一个你要确定一下 那几个地方可以办理宽带拆机服务（不是所有营业厅能受理的）

第二个身份证是必须的。

第三个可能要交清当月的使用费。

第四个你办理时有没有送你什么设备的，这个要还回去。

第五个先打10010查查自己的宽带有没有参加过什么活动，比如说是办理的799用一年送猫 的，但是只用了10个月，或者说参加了送宽带费的活动的，这个优惠享受完没有。

联通宽带怎么投诉

如果您想投诉中国联通宽带服务，您可以联系中国联通客户服务热线电话10010，或者通过联通官网“我的联通”APP的在线客服，详细描述问题并提交您的投诉。

在投诉过程中需要提供您的个人信息、联系方式以及问题情况的相关证据，联通客服会对您的问题进行核实处理并尽快给出解决方案。

同时，您还可以向消费者权益保护中心投诉，如果您认为服务质量不达标，可申请赔偿。

联通宽带账号密码都对登不进去

这有两种原因。

第一种原因是联通的宽带系统出现了故障。系统有了故障就会导致账号登录异常，会存在登不进去的情况。

第二种原因是联通的宽带账号存在欠费停机问题。宽带账号存在欠费会被联通公司暂停使用，就会出现登录不进去的情况

怎么投诉联通宽带公司

联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种：

1、直接拨打10010人工台，若热线未能及时解决的；还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015，针对您在10010热线未有效解决的合理诉求，会积极响应，及时与您联系反馈处理结果；

2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。