联通宽带故障怎么网上报修

出现网络故障需要申报，可进入手机营业厅客户端，在首页点击“客户服务”，选择“宽带报障”＞“在线报障”，根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容，提交后工作人员将会跟进处理。

联通宽带上不上网打什么电话号投诉

如出现宽带无法上网的情况，建议可先按以下操作处理：

一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

二、检查网线或电话线是否松动；

三、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

联通的宽带忽然没网了，打客服，说我的名下没有任何宽带账号

你拨打客服热线报身份证号码给工作人员查一下，如果查询没有几种可能：

1、使用宽带非联通的

2、宽带已销户

3、客服系统问题，你晚一点重新拨打在查一下

4、核实是否是专线（专线是查不到的，报单位给客服就可以报故障了）

5、建议也可以带身份证到营业厅查一下的

联通宽带突然上不了没人修怎么投诉

1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国联通：10010。

2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。

3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。

4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。

联通宽带为什么突然之间没网了

原因如下：

①网络连接不稳定。

②驱动程序出现故障。

③IRQ中断。

④磁场干扰。

⑤网线质量差。

解决方法

①重新拔插一下网卡或换插到其他PCI插槽；清理一下灰尘、用报纸把“金手指”擦亮。

②升级或重装驱动，将驱动更新到5.621．0304．2005版。

③将冲突的设备更换到优先级更高的PCI插槽上并进行调换。

④采用屏蔽性强的网线和网卡设备，尽可能地避开微波炉、电冰箱、电视机等大功率强磁场设备。

⑤选用更好的双绞线，注意水晶头与网卡接口之间的接触是否良好。

联通宽带24小时维修吗

这个不一定，各个地方规定不一样。

如您说的是联通宽带维修，各地规定不一样，一般市区处理时间是24小时，乡镇是36小时，农村是48小时，建议您拨打当地10010客服热线咨询具体维修时限，如果超过处理时限可拨打10010联通客服热线进行反映。

联通宽带突然不能上网

如出现联通宽带突然上不网的情况，可通过以下步骤进行排障：

1、查看宽带账号余额是否充足，如没有余额，可充值后再尝试使用；

2、查看是否连接路由器，如连接路由器，可先解除路由器，将网线直接连接电脑单机拨号测试，查看宽带账号和密码是否输入正确，输错可重新输入；

3、待拨号后，查看是否有具体错误提示，再根据提示进行排障；

4、如无改善，可致电当地联通客服热线进行报障。

联通宽带突然不能用了怎么回事

以重庆联通宽带为例，若宽带突然不能用了，可记录光猫或普通猫拨号连接时提示的错误代码后，拨打当地联通客服热线，将错误代码提供给人工客服，由人工客服先期判断是由什么原因导致的宽带不能使用，若人工客服无法判断或解决，会象相关部门反映后由专门的工作人员上门为用户进行调试处理。

怎么取消联通宽带

联通宽带注销流程如下：

1、首先携带身份证到当地联通营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，

注销时还需要注意，如套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合以上办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

联通宽带取消违约金多少

宽带注销交不交违约金，需要看一下分以下几种情况：

1、宽带到期了，正常注销了，就不需要交违约金。

2、宽带到期了，但是欠费了很久了，超出了运营商把规定的范围，一般规定为3个月，这种需要交违约金。

3、如果你当时办理的是沃家庭这样固话、宽带和手机捆绑的业务，没有到期，但由于某种原因，营业厅同意给你注销了，需要交违约机。

联通宽带可以换到另一个号码上吗

和固话宽带捆绑的手机号码是可以更换为其他号码的，但是需要你的那个新的手机号码上不能有一些和你现在使用的套餐冲突的活动，如果有有冲突的优惠活动就无法捆绑进该套餐了。具体办理要以当地联通政策为准。办理渠道：

联通自建营业厅：

你可以带着你机主本人的有效证件到你固话所属的联通自建营业厅办理（当时安装固话、宽带的营业厅），如果是他人代办，同时还需要携带代办人的有效证件；

联通的客服热线：

你可以用你的捆绑套餐中的固定电话拨打联通的客服热线10010进行办理

联通宽带安装详细步骤

一般流程如下：

1、选择所需办理的产品，按要求如实填写准确报装信息；

2、报装后24小时内，工作人员会查询您下单地址是否有资源；如果有资源会派业务员按照您填写的地址确认是否有资源以及收款和签单

3、正式下单到联通系统；

4、工程人员上门安装。