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移动宽带没有到期给停用怎么投诉

汪子涵 2024-09-28 28158

移动宽带没有到期给停用怎么投诉

如果您的移动宽带没有到期就被停用,您可以采取以下步骤进行投诉:

拨打中国移动服务质量监督热线:10080。这是专门处理用户投诉的部门,您可以通过该热线电话向中国移动反映宽带使用过程中遇到的问题,如网络不稳定、掉线、速度慢等。

给12300打电话,或者微信公众号流程提示操作提出申诉,前提是移动投诉无效。在申诉过程中,您需要强调知情权益、违约责任及限制一定要弄清楚有理有据。

以上信息仅供参考,如果您在投诉过程中遇到任何困难,建议您咨询专业律师或相关机构以获取更具体的帮助。

投诉联通宽带到期后仍然扣费怎么投诉

联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种:

1、直接拨打10010人工台,若热线未能及时解决的;还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015,针对您在10010热线未有效解决的合理诉求,会积极响应,及时与您联系反馈处理结果;

2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果

移动宽带没有到期给停用怎么投诉

移动宽带升级后为什么还这样慢怎样提速

宽带网速慢可能有以下原因:

1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙;

2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱;

3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢;

4、使用路由器共享上网导致网速慢;

5、modem设备出现工作不稳定;

6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成)。如排除后还未恢复正常,移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。

移动宽带连接方法

移动光纤宽带线断了可以自己接,连接方法为:

1、首先用剥线钳将光纤剥出来,并套上热塑管。

2、然后用米勒钳将光纤外面的一层保护膜剥掉。用光纤线切割刀将光纤切整齐。

3、将切整齐的光纤线放到熔接机上,同样方法将另外一头光纤也放上去。

4、让后关上熔接机盖子,然后机器就会自动熔接。

5、接好之后将光纤线拿出,套上热塑管,在机器加热区加热即可完成熔接。

移动宽带很多网页都打不开怎么办

可以通过设置DNS地址尝试解决网页打不开的问题。 设置方法:

1、首先点击打开电脑中的“控制面板”,点击其中的“网络和Internet”。

2、然后点击打开页面中的“查看网络状态和任务”。

3、之后点击左侧导航栏中的“更改适配器设置”。

4、右键点击当前连接的网络,选择“属性”。

5、然后点击协议版本4,选择“属性”。

6、点击使用下面的DNS服务器地址,设置需要的地址即可。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接