更换宽带套餐必须去营业厅吗

不需要，因为更换套餐只是涉及业务变更，不涉及账号名称的变更，不需要去营业厅办理。用户可以打人工台直接进行修改，也可以登录运营商的官网来修改。这是运营商为了方便用户自主办理业务，只要不涉及账号名称变更的，都可以自主办理套餐业务

宽带可以换地方吗

可以的，宽带是可以移机的，但只限于区域内移机，不能异地移机。宽带移机也有一定的费用，每个通讯公司不同，有的包年宽带可以免费移机一次。

报装了宽带，还没装，可以更改套餐或者退订吗

您可以这样试试：

1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。

3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。

同一个城市，不同营业厅出的卡，可以跨区域装宽带吗

您好，有安装资源就可以报装。

1、如需了解安装资源，您可以在联通手机营业厅首页往下拉－宽带专区－覆盖查询 输入您所有地址查询有无安装资源。

2、如需了解宽带资费，您可在手机营业厅－查询－基础业务查询－资费专区－宽带业务了解详情。

3、如需办理宽带报装，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带办理服务－办宽带享大礼登记办理。

是否可以在网上营业厅为联通宽带变更套餐

目前联通网上营业厅仅支持3G后付费用户基本套餐A,B,C的相互变更，宽带套餐业务后续即将开通，建议你到归属地联通营业厅尝试办理为好。

电信宽带怎么修改户主

1 需要登录电信宽带的管理页面，进行户主修改的操作。

2 修改户主是为了更好的管理和使用网络资源，以及保护网络安全。

3 具体的操作步骤如下：首先登录电信宽带的管理页面，选择“个人信息管理”，然后点击“户主信息”进行修改，输入新户主的信息，确认无误后点击保存即可完成户主修改。

如果需要进一步帮助，可以联系电信客服进行咨询。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

新装了移动宽带，没有路由器，怎么才能设置wifi供手机使用

安装宽带时，移动都会给你一个调制解调器，我们俗称的“猫”，“猫”本身都带有路由器的功能，如果你的电脑只需要插网线，不需要无线的话，没必要再单独购买路由器，直接插上网线，连上电脑就可以，移动工作人员在给你安装宽带时，都会帮你调好网络，确保你能上网。

但是我真正理解的是，你是想要手机无线上网吧？运营商给你“猫”一般都是带无线功能的，这个你具体询问安装人员，如果有，让他帮你调好，告诉你无线密码即可，如果没有，就需要你单独在购买无线路由器，链接到“猫”上，然后获取无线信号。

还有，现在的“猫”都是自动拨号，不用电脑拨。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。