电信宽带帐号异常.怎么解决啊

导致宽带账号异常的原因有：

1）宽带网线接口松动，电源及网络设备不稳定，造成宽带账号掉线；

2）电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短，宽带账号在短时间内频繁拨号。

3）局域网内多台电脑使用一个账号拨号。解决方法如下：1）检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。2）重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3-5分钟后再打开；同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快；3）电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上；

4）防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。

电信宽带故障怎么办，宽带故障如何有效投诉电信

1、排除自身原因

你首先要拨打一万号查查自己的宽带账号是否欠费，然后问问周围邻居的宽带是否正常，排除了自身原因以后，你再检查一下“猫”是否亮红灯或者闪烁黄灯。

2、熟悉客服工作流程

你要熟悉电信客服的工作流程，比如他们的投诉工单节点及处理时效，避免自己被客服忽悠，本来可以半天处理好的故障，生生被拖延到一两天后才处理好。

3、拨打10000

这时你要拨打10000，听语音提示，2是故障报修，3是投诉建议。这时你不要按2，直接按3，让电信的客服系统直接生成有处理时效要求的投诉工单，客服才会积极处理。

4、讲明情况

你要把你遇到的宽带故障情况跟电信客服讲清楚，比如“猫”是否亮红灯或闪烁黄灯、宽带客户端有没有提示故障代码等等，最好警告他们有什么问题一次性问完，不要一而再再而三打电话给你核实情况，那是他们在拖延时间。

5、态度急迫

你一定要在投诉电话里表达出你很急迫的态度，特别要强调你即将有重要的事情要使用网络，逼着他们给你一个明确的处理时限，否则后果由他们承担。他们有电话录音，客服不敢胡乱搪塞你。

6、善于发脾气

如果电信客服推诿拖延，你甚至可以发脾气，告诉他们你这里的电信经常故障，你已经没有耐心再跟他们磨叽，要么立刻解决，要么退钱并且弥补你之前的损失。

邻居给我的电信宽带显示当前用户在别处登陆,请稍后登陆

意思就是这个宽带账户已经在其它地方登录了，你暂时不可以登录，需要他退出之后，您才可以登录。

怎么在电信网上查看自己的宽带账号和密码

查看和修改宽带账号密码具体步骤如下;

1.首先大家搜索并进入中国电信官网，然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，注意此处的密码为服务密码，就和手机的服务密码类似，不是大家宽带上网账号密码，一定要注意，如果不清楚请拨打10000热线咨询。

2.登陆后，在主界面左侧导航栏找到“用户中心”，进入用户服务界面。

3.然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”，点击“宽带上网密码修改”进行修改。

4.在接下来弹出的页面中，还需要我们登录自己的宽带账号和密码，注意此处的密码为原先的宽带上网密码，而不是服务密码，切记，如果不清楚，请拨打10000热线咨询。

5.按照网页上的提示，正确选择宽带接入类型以及正确输入账号和密码，经过系统验证后，就能进入修改宽带上网密码的界面，输入新的密码后保存就修改成功啦。

电信宽带一般用多少兆

您好，感谢您对湖南电信的关注与支持！

一般家用的宽带6~20m之间都是可以的。6M的理论下载速度在750K/S，20M的理论下载速度在2.5M/S。

运营商所说的几M的宽带和下载速度是2个不同的概念。比如下载速度1M即1024K，这里的单位是字节（Byte），也就是说下载速度1M，就等于是1024K 的Byte。

而运营商的几M的宽带，单位是比特（bit），就是说10M宽带实际上是指10M的bit，也是10*1024K的bit。

而1个字节（Byte）等于8个比特（bit）。要把运营商的宽带换成下载速度就要把宽带除以8。

感谢您的提问！

电信宽带欠费了怎么网上查询

1.

10000号查询,直接打10000号查询宽带余额是最常用的方法之一。

2.

发送102到10001查询短信查询宽带余额,也是很方便的,资费信息都一目了然。

3.

电信网上营业厅查询,网上营业厅查询,相对前两种方法要复杂一点,不过,现在手机营业厅很多人都很习惯用了。

将电信宽带转移到另一个地方怎么做

电信宽带是可以办理宽带移机的，电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-业务办理-宽带移机

3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可

搬家了电信宽带如何迁移

电信宽带支持移机，您直接携带身份证到当地电信营业厅办理移机业务即可，一般移机业务会收取二百元左右的费用，不同地区具体的收费是不同的，请以实际办理收费为准。电信网上营业厅办理移机方法：

1、首先打开中国电信网上营业厅，然后登录自己的帐号，

2、登录后下拉进入宽带专区，然后就可以看到宽带移机业务了，

3、点击进入后填写需要移机的地址，然后缴纳移机费用即可，24小时内有工作人员进行移机操作的。