报装了宽带，还没装，可以更改套餐或者退订吗

您可以这样试试：

1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。

3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。

同区域迁移宽带需要营业厅办理吗

是可以办理宽带迁移的，光纤宽带套餐的迁移业务在本市内进行迁移。电信光纤宽带支持办理移机、变更地址等业务，但是仅支持更换到同一地区的其他地址，并且迁移的新地址要求有电信光纤宽带资源才可以，而且不支持跨地区迁移宽带。办理移机的条件：符合上述的条件，机主携带本人身份证原件到附近的电信营业厅申请移机业务，移机的政策以及费用，具体以当地规定为准，可去当地营业厅咨询或者拨打10000客服咨询。

我的套餐有宽带可以在移动移动网上营业厅修改吗

可以通过以下途径尝试变更。

以河南移动客户为例，可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐（部分套餐仅能通过营业厅办理）。具体路径如下：

1、中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；

2、10086APP，首页点击“分类”——“套餐”，根据提示操作；

以上路径以办理页面实际显示情况为准，鉴于各省业务规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

是否可以在网上营业厅为联通宽带变更套餐

目前联通网上营业厅仅支持3G后付费用户基本套餐A,B,C的相互变更，宽带套餐业务后续即将开通，建议你到归属地联通营业厅尝试办理为好。

宽带改光缆需要去营业厅办理业务吗

1、确认自己的电话线和宽带是否都实名认证过，如果没有机主本人带着身份证去营业厅进行实名认证（因为需要拍照）。

2、认证过的用户可以拨打10000号申请改线业务或者直接到营业厅办理业务。在营业厅办理业务的会领取光纤model。

3、业务申请办理以后电信会派单给你所在片区的工程师，工程师会和你联系上门时间。

4、工程师上门安装，过程很快。

5、改线业务后台流程走完以后，机主本人带上身份证去营业厅办理套餐更改业务。（一般来说铜线光纤都是老套餐，改线以后需要更改套餐并提速带宽）6、99元套餐（手机+固话+宽带）带宽100M,129元套餐（手机+固话+宽带+电视）带宽200M。7、改线以后的固话用的是光纤线，如果停电导致光model没法使用，固话也会没法使用。

电信宽带怎么修改户主

可以修改因为电信宽带的户主信息是可以修改的，只需要提供户主的身份证明和相关证件即可进行修改。

如果需要修改户主信息，可以通过电信客服电话或者到电信营业厅进行办理。

在办理过程中需要提供户主的身份证明和相关证件，如房产证、租房合同等。

修改完成后，需要重新设置宽带账号和密码，以确保账号安全。

同一个手机号码可以装两个移动宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1.

同一个手机号码对应的机主是同一个人,个人用户可以按需求申请安装,所以能够安装多个宽带。

2.

针对同一个用户,有多个不同的处所,均需要安装宽带,也是可以购买多个宽带的。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

移动宽带怎么解绑手机

有三种办法来解绑手机。

第一种是带上身份证去移动营业厅更换宽带套餐，把宽带套餐由绑定手机号的改成不绑定手机号的包年宽带，这样就可以直接解绑手机了。

第二种是和移动公司协商处理，赔偿移动公司一定的违约金解绑手机。

第三种是把宽带过户给别人