移动宽带电视上有网但手机上连不上

可能是路由器出了问题吧。

详细情况咨询方式：

1.前往本地营业厅，进行咨询；

2.拨打客服热线，转人工服务，进行咨询。注：建议前往本地营业厅进行咨询，在本地营业厅获得的信息更加准确。

家里宽带可以看网络电视，但手机连接不上无线网如何处理

根据您的描述，若手机无法连接WLAN网络，建议您：

1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。

2.用其他设备连接路由器查看是否正常。

3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

4.更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。

5.分别重启手机和路由器。

6.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确

7.更换其他无线路由器试一下。

8.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具 体的上门时间。

我以前是电信宽带的，后来换成移动宽带了，换了之后台式机宽带连接就链接不了了，怎么样才可以上网

建议您重新建立宽带连接：

1、右键单击桌面“网络”图标，点击“属性”，选择“设置新的连接或网络”；

2、选择“连接到Internet”；

3、选择“宽带（PPPoE）(R)”；

4、输入移动宽带客户名、密码，连接名称任意；建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆；选择“允许其他人使用此连接”，方便这台电脑的其他域名客户也可使用该连接上网。如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

你好，安装移动宽带收安装费吗

装移动的宽带需不需要初装费，各地的标准不一样，比较常见的有三种情况：

1.初装费100元，在第一个合同到期后，再续签的话，退还初装费。

2.初装费60元。

3.不要初装费，但要一次性签2年合同。

移动宽带初装费指中国移动用户在首次安装使用前，需要先找移动宽带安装人员，安装设置猫，连接排布网线时产生的费用总计。

移动宽带每天早上起来都断网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。