联通宽带电视不能看,但是可以上网
联通宽带电视不能看,但是可以上网
联通宽带的电视不能看但是可以上网的话,说明不是网络有问题而是电视出了问题,可能是播放功能受损或者是电视收讯号装置有问题。可以打个电话给电视的售后部,说一下电视现在情况,让售后客服安排师傅上门维修一下,如果不更换零件的话支付师傅上门费就可以了。
联通宽带能看电视不能上网,光猫上的无线信号也显示不能上网
联通宽带只要能看电视说明光路以及光猫,电视盒等设备都是好的,不能上网要检查路由器是否重置了?或路由器是否有故障?再就是你办的万宽带是套餐业务,手机号欠费了。
有时宽带和电视业务不同步,宽带或手机号欠费了,电视同样能看,理顺一下这些,就一定找出不能上网的原因!!
怎么投诉联通宽带公司
联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种:
1、直接拨打10010人工台,若热线未能及时解决的;还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015,针对您在10010热线未有效解决的合理诉求,会积极响应,及时与您联系反馈处理结果;
2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
联通宽带欠费不交会销户吗
如长期未交费或未注销会出现以下情况:
1、如您选择的是联通宽带单产品,若前期办理的宽带包年,且选择的包年到期停机,则您的宽带包年到期会自动停机,如长期未在续费,停机超过三个月,系统会自动销户拆机;
2、如您选择的是联通后付费宽带产品,若长时间不使用,会导致欠费停机,欠费停机超过3个月,系统会自动销户拆机,欠费会在您名下形成历史欠费账户,如长期未结清会被列入联通黑名单。
如果办联通宽带移机怎么移
各个省份联通宽带移机业务的规则和收费标准会有所不同,天津联通办理宽带移机业务的方法如下:
1、使用固定电话本机号码拨打天津联通客服热线10010,与客服的工作人员核对机主信息,核对正确后即可办理宽带移机业务;
2、带着机主本人的有效身份证原件,到移过去小区所属的联通自建营业厅申请办理移机业务,如他人代办,同时需要携带代办人的有效身份证原件。天津联通办理宽带移机业务的费用;1、如果从一个小区移机到另外一个小区,但是这两个小区都属于同一个联通自建营业厅负责,那个可以办理移机不改号业务,收费是每部电话每次移机150元;2、如果从一个小区移机到另外一个小区,移机后所属的联通自建营业厅发生了改变,那个每部电话每次移机170元。其他省份联通办理移机宽带的方法和费用以当地为准,建议你可以咨询当地的联通客服热线。
联通宽带突然上不了没人修怎么投诉
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国联通:10010。
2、如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3、要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4、若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
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