电信宽带问题怎么投诉

如果是宽带问题的话只能是报故障，是电信公司问题的话可以投诉到工信部

怎么投诉电信宽带

用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请，一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息，进行处理，用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案，用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。

12300投诉电信宽带流程

投诉电信宽带至12300的流程如下：

电话申诉：可以拨打12300这个号码进行投诉，如果是北京的用户，需要加拨区号。

填写信息：在申诉时，需要认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式。请确保填写的信息真实有效，避免填写虚假信息。

保持通讯畅通：申诉后，应尽量保证通讯方式畅通，以便接收相关的回复或进一步的信息。

等待回复：一般在申诉后的一到两天内，会有010开头的电话打来。这是工作人员进行进一步确认和了解情况，接到电话后，如实回答即可。

特殊情况：有时，工信部可能不会直接给申诉者打电话，而是将问题转交给被申诉的企业。例如，如果投诉的是移动，那么可能是移动的客服人员直接联系申诉者。请注意接听来自不同号码的电话，以免错过重要信息。

请注意，以上流程可能因地区和具体情况而有所不同。如果在申诉过程中遇到任何问题或困难，建议直接联系12300进行进一步咨询。

电信宽带账号怎么连接不上

1、查看错误代码。（691是账号或密码错误，651是用户终端电脑与网通局端设备连接不通）如果是账号密码问题，重新输入账号密码就行了。如果是其他代码，就试试电脑自带的网络修复工具。

2、打开“网络设置”里的“打开网络和共享中心”。

3、在更改网络设置栏下单击“疑难解答”，再选择“连接到 Internet 的疑难解答”。

4、接下来系统将会检测问题并尝试修复，如果不能修复系统会给出建议性的方法。

5、最后实在不行就打电话给网络运营商，叫专业人士人来维修吧。

电信宽带看电视包月,为啥还额外收费

电信宽带只看电视，不是只交电视费用，是要交宽带套餐费用，其中包含电视费用．

电信电视业务有两种：

电信itv业务，此业务只能看电视，连接电视机顶盒即可，只收电视费用．

宽带+itv业务，此业务可以连宽带上网，也可以看电视，机项盒与纯itv的不一样，费用是宽带套餐的费用．

上面说的电信宽带看电视，指的就是第2种业务，办理了宽带套餐，不管有没有上网，都是收取套餐费用，不只是电视费用．

电信宽带怎么投屏

要投屏，首先确保你的电信宽带已经连接了Wi-Fi路由器和支持投屏功能的设备，比如智能电视或投影仪。

然后，打开你要投屏的设备和手机的无线投屏功能，并选择连接到同一Wi-Fi网络的设备。

接下来，打开手机上需要投屏的内容，比如视频或图片，然后点击“投屏”按钮，选择要连接的设备即可完成投屏。如果你的设备不支持无线投屏，也可以考虑使用HDMI线进行有线投屏连接。

电信宽带可以移机吗

1、搬家了可以把电信宽带转过去的、带上机主身份证到营业厅办理移机手续。

2、如果您不想更换电话号码、目前中国电信还开通了移机不改号业务、在您的新家可以继续使用原有的电话号码。

3、详情可拨打10000号咨询。如果用户住址变更、可以携带机主身份证原件到附近的电信营业厅申请移机服务、不过需要保证新地址同样也有电信的宽带资源覆盖。

4、手续完成后，一般在三个工作日内就会为用户完成新地址的安装服务。 注意，移机需要一定的费用，具体的金额要看当地规定。