欢迎使用天翼宽带家庭网关怎么设置路由器

家庭网关Lan口出线连接无线路由器WAN口；

家庭网关内网IP地址尽量不要与无线路器内网IP相同，如果家庭网关内网IP为192.168.1.1，无线路由器的内网IP改为192.168.2.1；

如果拨号设置在家庭网关，则家庭网关工作模式应为路由模式，并开启DHCP，路由器WAN口配置为自动获取IP；

如果拨号设置在路由器，则家庭网关工作模式应为桥接模式，路由器WAN口配置PPPoE。

宽带缴费后wifi还是无法上网

因为欠费，己是停机状态，续费后开通要有一个时间过程，不是续费就开通的。

路由器只要开机，就有无线信号，你原有使用过的无线设备就能连接，但你的宽带还没有开通，所以路由器与互联网之间是不通的。

此问题可以咨询相应的宽带运营商，什么时候给开通。

中国电信客服：10000

中国联通客服：10010

电脑上不了网，排查及解决方法：

1、先看路由器的指示灯是否正常。查看电源线有没有插好。

2、电脑显示连接上了，但是没有网络。首先考虑是路由器恢复出厂设置了，只要重新进行设置下就可以了。在浏览器输入路由器IP地址，输入用户名和密码就可以进行设置了。

3、排查不出原因的，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家/电脑诊所/上网异常/上不了网。

4、还有一种就是电脑中病毒了，用电脑管家给电脑做一个扫描。查杀下病毒。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接

客服不可以取消宽带吗

不能，宽带业务在网厅是无法办理取消的，如果宽带业务已经到期建议带上证件到当地电信营业厅办理取消。

1、拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2、如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系，说明要取消订单。

3、如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，说明要取消订单即可。

安装宽带怎么比较划算

安装宽带怎么比较划算？

首先就是你对宽带的需求是什么样子？如果不用来玩游戏，性价比最高的只能是移动宽带，我们陕西地区38元，赠送100M移动光纤，目前已经使用了一年半，在使用的过程中，虽然网络延迟以及数据丢包，相比较电信宽带，是差了不少，但可以满足日常短视频的播放以及电影的观看，假设是用来玩游戏，那么你就直接不用考虑了

前段时间去营业厅，现在的套餐变为88元或者108会赠送200M移动宽带，外送智能手机或者是电瓶车，对比我现在使用的199元赠送电信200M宽带IPTV，还是划算了不少

当然，你也可以选择单独的宽带业务，我们这联通最便宜的单宽带业务50M宽带每个月的资费是68块钱，网络延迟以及网络数据丢包相比较移动宽带要专业了很多，所以除了移动宽带性价比，你还可以考虑的就是联通的单宽带业务