我家的宽带连接不上，显示错误678每天晚上5点到8点左右吧，总是掉线一，二回后，然后就连接不上了

错误678是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。

错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

解决电脑连接不上，显示错误678的方法步骤如下：

1、首先打开电脑的控制面板，找到网络和Internet并点击。

2、然后选择查看网络状态和任务选项并击进入。

3、找到本地连接右键点击禁用，然后重启电脑。

4、再打开网络连接，把禁用的连接右键启动即可解决电脑连接不上，显示错误678的问题。

宽带连接正在断开连接怎么办

宽带拨号中出现678错误提示时，可能出现毛病的地方有四处：

1、网卡；

2、“猫”；

3、当地网络提供商机房里的主机对应你号码的端口；

4、地区网络提供商总机里对应你号码的端口。以上四个地方中只要有一个没有正常工作，便会出现678错误提示。解决办法：（并不一定每一步都要做完，有可能只要一步就好了）1、关闭电脑和“猫”，5分钟后再开启。2、打电话至地区网络提供商服务中心（电信号码10000，网通号码10060），让他们为你重启端口。3、联系当地机房值班员，让他为你重启端口。4、如果前三步无效，便必定是你的网卡和“猫”中的一个已经坏了（当然也不能排除两个东西同时坏了的可能）

电信宽带交了钱，还没装能不能退款

电信宽带交了钱还没装是可以退款的

电信宽带业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

移动宽带很多网页都打不开怎么办

可以通过设置DNS地址尝试解决网页打不开的问题。 设置方法：

1、首先点击打开电脑中的“控制面板”，点击其中的“网络和Internet”。

2、然后点击打开页面中的“查看网络状态和任务”。

3、之后点击左侧导航栏中的“更改适配器设置”。

4、右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

5、然后点击协议版本4，选择“属性”。

6、点击使用下面的DNS服务器地址，设置需要的地址即可。

交的联通宽带费能查到缴费记录

可以查到的。可以用本机号拨打10010人工客服，让他们帮忙查询。

也可以登录联通手机营业厅app，最下面的服务，查询，账单查询，选择账期查询。

也可以携带本人身份证到联通营业厅，提供要查询的号码，日期，让营业员帮忙查询。最多可查询一年的缴费记录