顶部右侧 顶部左侧
首页 > 教程 > 正文

移动宽带坏了一直不给修能投诉吗

杨广涛 2024-10-17 46450

移动宽带坏了一直不给修能投诉吗

可以

如果宽带迟迟无人维修,用户可以向相应的运营商进行投诉,中国移动可以拨打10086,中国电信可以拨打10000,中国移通则可以拨打10010。用户在拨打电话后可以转接人工,说明自己的具体位置以及需要解决的问题,客服在记录情况后会给出相应的解决办法。

移动宽带故障无人维修怎么去投诉

1.

用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国移动,10086;中国电信,10000;中国联通:10010。

2.

如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。

3.

要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。

4.

若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。

移动宽带坏了一直不给修能投诉吗

移动宽带收安装费

1.安装宽带交的费 应该是叫“安装调试费”,新装机的用户全国都会收。光猫有些地方还要收押金。 运营商前期在你的小区建设时就参与进来进行网线的提前预埋,设备的调试,保证到家的网线全都是即插可用的。

2.这是需要成本的。不管是资源建设成本还是与开发商物业沟通协商的成本,这都是运营商付出的成本。

3.办理宽带的时候,不管是手机套餐到一定金额,送的宽带,还是办的单宽带,移动只是免宽带的资费或是收宽带的资费

安装移动宽带要收费吗

装移动的宽带需不需要初装费,各地的标准不一样,比较常见的有三种情况:

1.初装费100元,在第一个合同到期后,再续签的话,退还初装费。

2.初装费60元。

3.不要初装费,但要一次性签2年合同。

移动宽带初装费指中国移动用户在首次安装使用前,需要先找移动宽带安装人员,安装设置猫,连接排布网线时产生的费用总计。

移动宽带怎么停用

1、用户携带身份证原件到移动公司营业厅办理停用手续;

2、在移动官网沟通100营业厅办理,向营业人员提出暂停使用需求,营业人员待核实后将予以停用;

3、拨打移动客服10086,进行暂停使用宽带的手续办理。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以,等装维人员联系上门安装时,直接告知其不需要安装,其就会将装机单做退单处理,然后用户再可以去退钱。

但是注意,如果申请时有其他赠送(如赠送手机、或者话费等绑定业务),还有就是很多宽带跟着话费走的,那种一般就无法退掉了。

建议,和移动客服联系一下。