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我家联通宽带总断网,怎么投诉他们

王萍 2024-10-18 52445

我家联通宽带总断网,怎么投诉他们

您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。

上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。

联通宽带经常断网怎样申请补偿

断网可以打客服电话,请人上门修,联通不给经济补偿。

为什么联通宽带经常断网?如何处理

宽带频繁掉线的解决方法如下:

1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;

2、如有Modem设备,请留意该设备是否过热,建议关闭几分钟后再重启尝试;

3、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑或者重新安装该程序;

4、检查是否电脑病毒引起的断线,建议全盘扫描;

5、如运行程序有服务器选择,请选择中国联通。如以上方法仍无法解决掉线问题,您可联系当地客服进行报障。

怎么投诉联通宽带线路问题断网没人维修

你好!您可以拨打10010投诉,您提供工作人员的相关信息,10010会为您记录,转到对接的部门处理,若投诉成立,相关工作人员会按照制度被考核。

无论投诉是否成立,都会有工作人员回复电话告知处理结果!

联通宽带经常掉线是为什么

1、线路故障,如接触不良,线路过长或线路质量差,造成线路信号不稳定。解决办法:可以尝试重接线路看问题是否可以解决,如果无法解决请拨打10010联系维护人员上门检测处理。

2、线路或网络设备受干扰。例如手机放在一些MODEM设备旁边,手机接收发送信号时会有一定的干扰,注意检查。

3、拨号软件兼容性不好。建议XP以上操作系统使用自带的拨号软件。

4、防火墙,网络共享软件等三方软件运行时可能会和虚拟拨号软件产生冲突,导致网络的中断。建议关闭该类软件后重新进行测试。

5、计算机病毒引起频繁掉线。为系统打上最新的打补丁、安装防火墙。

6、网卡驱动冲突。重装网卡驱动或更换网卡。

7、电压不稳定,造成MODEM及路由交换机重启。建议检查宽带接入设备电源接入状态,更换多用电源插板或接口。

8、计算机未接地线,造成网卡设备上的静电负荷累积过大。检查计算机电源的接地情况。

9、ADSL Modem散热性不好,设备过热引起掉线。建议将ADSL接入设备放置于阴凉并且通风干爽的地方。

联通宽带断网怎样解决

解决方法如下:

1.如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;

2.如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;

3.如单独的运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑(手机)尝试或者重新安装该程序;

4.如是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;

5.检查过滤电脑病毒引起的断线,进行全盘扫描。

6.如果所运行的程序有服务器选择,则需要选择中国联通的。如以上述方法仍无法解决,可联系人工客服处理。

我家联通宽带总断网,怎么投诉他们

联通宽带晚上网速慢

可能是由于存在以下情况导致:

【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙;

【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱;

【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢;

【4】使用路由器共享上网导致网速慢;

【5】modem设备出现工作不稳定;

【6】线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成)。

联通宽带销户办理流程

1、首先携带身份证到当地联通营业厅。

2、到业务受理窗口,出示自己的身份证,然后向工作人员说明自己需要注销宽带,然后工作人员会验证身份证和套餐信息,

注销时还需要注意,如套餐还在协议期那么是无法注销的,如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合以上办理要求后,工作人员会进行查询是否有欠费,如果有欠费需要客户补交,如果套餐有剩余话费工作人员会退回的,然后宽带即可成功注销。

联通宽带选什么套餐好

关于这个问题,选择联通宽带套餐应该根据自己的需求和预算来确定。

如果您经常需要下载大量的高清电影、游戏等大文件,那么建议选择速度较快的套餐,如100M或200M。如果您只是偶尔使用网络,主要是用于浏览网页、看视频等,那么可以选择速度较慢的套餐,如20M或50M。

此外,还应该考虑套餐的流量限制和价格。如果您需要大流量的套餐,那么可以选择含有较多流量的套餐,如不限量套餐。如果您的预算比较紧张,那么可以选择较便宜的套餐,如10M或20M的套餐。

总之,选择联通宽带套餐应该根据自己的实际需求和经济能力来进行合理的选择。回答如下:要根据自己的需求和预算来选择联通宽带套餐。以下是一些常见的联通宽带套餐类型:

1. 100M及以下套餐:适合单身或小家庭,日常上网、看视频、玩游戏等需求。

2. 200M-500M套餐:适合家庭或小型企业,需求较高的在线办公、视频会议、云存储等。

3. 1000M以上套餐:适合大型企业或需要高速稳定网络的机构,如科研院所、医院等。

4. 光纤套餐:适合需要更稳定的网络连接、更高的网速、更低的延迟等特殊需求的用户。

此外,还需要考虑套餐的价格、优惠活动、客服服务等因素。建议在选择前先咨询客服或查看相关资料,选择适合自己的套餐。

中国联通宽带业务如何办理销户

联通宽带注销流程如下:

联通宽带费用:

1.、联通宽带包月用户,押金和剩余余额,在办理销号后即会返还。

2、联通宽带普通半年、包年用户未到期,注销后会返还剩余余额。

3、联通沃家庭(参加优惠活动)用户,未到期,不支持退机及退费。