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去哪里投诉宽带问题

王萍 2024-10-19 21542

去哪里投诉宽带问题

投诉宽带可以拨打运营商电话:中国移动为10086;中国联通为10010;中国电信为10000。工信部的申诉电话12300。

投诉宽带可以拨打运营商电话:

中国移动为10086;

中国联通为10010;

中国电信为10000。

12300投诉长城宽带可以吗

当然可以了,12300是工信部的投诉平台,长城宽带也是属于工信部所辖的二级宽带提供商,都要受到工信部的管辖,其12300投诉是很有效的。

我要投诉铁通宽带,怎样投诉

现在铁通已经被并入移动公司,但其客服电话10050还保留着,可以先打电话申告,如果解决不好的话,可以拨打10086继续申告,实在不行就投诉12315或者工信部12300.

怎么投诉联通宽带

先打联通客服10010投诉,如果联通不受理或者处理结果不满意的,15个工作日后可以去工信部官方网站或者微信公众号12300进行投诉,如果没有先找联通投诉的,工信部一般都不会受理的,先关注工信部12300微信公众号,点击用户申诉,提交申诉,选择要申诉的企业,选择地区,填写申诉内容就可以了

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛,小小吹牛一下,我还是挺在行的,目前我所投诉的,基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历,

1.09年12月月底我报装了联通的宽带,当时说要过了元旦才来安装,费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号,联通的人打电话给我,告诉我,宽带过了元旦涨价了,现在要368元/半年了,

我再打电话给10010,结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎么样,我前几天就报装了 宽 带,我肯定以当时的价格,我不是掏不起来这50块钱,只是觉的心不甘,我凭什么啊。

3.经过投诉以后,还是以原价帮我装了,收钱的速度很快,十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天,网速还可以,我特意测试了一下,下载速率有160-180KP,还不错,就这么用吧

5.没有过几天,就不行了,打网页的速度超级的慢,我打电话给10010,叫我测试一下速率,叫我给迅雷下载东西看看,(迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的),测的速率结果显示正常,可是网页打开的速度还是很慢,客服告诉我,下载速率正常的话,那就是宽带没有问题,可能是上网的高峰期

6.我又过了几天,结果打开网页慢的吓人,一个网页没有几分钟打不开,工作人员第二天就来了,他告诉我,他家里的网速也是这样子的,是机房在扩容,系统维护所造成的,哪天维护好的话,也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉,他们还死活说没有问题的,靠,他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天,网速才算是“正常”,客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护,我就为他们买单啊,我付的钱又没有少一分,凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到,那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉,要退还这个月的费用,整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了,不应该赚的钱,那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了,还是那个样子,说是2M,可是比起电信来差很多,多打开几个网页就行了,我打电话给客服。

客户回复我说:我们的机房正常,那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看,居然说我的电脑中病毒了。气我的要死,我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去,买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速,我申请退费。客服告诉我,这个是没有办法退的。

靠,我交了钱,得不到相应的服务,我就应该这样子吗?你收了钱做不到相应的承诺,那就应该退钱,后面受理了我的投诉,客服还是说不能退,这个时候我告诉他,要不要看看“中国通信管理法”啊,信不信我投诉到通管所那里去啊。(一般的客户这样子压下去了,退不了人家就不会退了)

我想想气不过,凭什么啊。我辛苦赚的钱,就应该这样子白白送给你,我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的,人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说:要退费可以,但是必须交纳158的退机费用。靠我说:一下子又说不可以通费,一下子又说可以退,但必须交钱。(很多用户到这个时候,算算觉的划不来,就不会再投诉了)

11.我于是再进行投诉,老子有的时间,我拔打了12300(专门投诉这个联通、电信、移动的),

第二天客服,回复我,可以退费,但是必须等几天,要走流程。

我特意打电话给10010,叫他们查了一下,上面有记录了,同意退费。这下死都跑不掉了,我就等钱退还到我帐上了,我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的,能不退尽量不去退的,也许有人会说我较真,其实想想,我自己辛苦赚的钱,我凭什么无缘无故给他们呢,所谓的明明白白消费,花钱也种要花的开心,像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢?给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱,就应该得到相应的服务,如果你做不到所承诺的东西,那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候,比登天还难。我可以丢掉一百块钱,但是我不会莫名其妙的白白给你一分,凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

泸州移动宽带的投诉电话多少

移动一般都是先打10086进行投诉,你说明情况后,等待客服的回复,如果客服的回复不满意你可以适当的表示你会打12315进行投诉

如果移动客服投诉无效,你可以拨打12315进行投诉,

如果这些都没用,那推荐你拨打12300,工信部投诉热线。。(电信、移动等都归工信部管)保证管用,不过小事情还是别麻烦大部门了,一步一步的来吧

装联通宽带没端口可以投诉向谁投诉比较管用

去哪里投诉宽带问题

宽带故障找谁处理

中国移动的宽带问题可以打10086转人工咨询宽带的问题。

中国网通的宽带问题可以打10010根据语音提示,按不同的数字,自动报修,修理人员会电话联系你的。

中国电信的没用过,应该拨打客服10000问一下。

一般各通信公司接到故障报修后都会有人联系你的。

联通宽带没有网络怎么回事

可能原因如下!

1.联通在该区域内没有设置基站,所以网络信号会消失。

2.手机在该区域内接收不到信号,或者信号较差,无法连接到网络信号。所以手机会出现断网的情况。

3.手机卡槽出现松动,或者卡槽出现异常,卡片不能正常接触。所以手机会出现断网的情况。

移动宽带快还是联通快

移动宽带没有联通快。

电信宽带网速稳定。服务质量好,网络延迟低是打游戏玩家首选的网络。

其次就属于联通宽带网络了,和电信的相比虽然差了一点,但是和移动宽带相比又好了许多,移动宽带业务,发展起步比较晚,所以他们就不敢恭维。

新装了移动宽带,没有路由器,怎么才能设置wifi供手机使用

安装宽带时,移动都会给你一个调制解调器,我们俗称的“猫”,“猫”本身都带有路由器的功能,如果你的电脑只需要插网线,不需要无线的话,没必要再单独购买路由器,直接插上网线,连上电脑就可以,移动工作人员在给你安装宽带时,都会帮你调好网络,确保你能上网。

但是我真正理解的是,你是想要手机无线上网吧?运营商给你“猫”一般都是带无线功能的,这个你具体询问安装人员,如果有,让他帮你调好,告诉你无线密码即可,如果没有,就需要你单独在购买无线路由器,链接到“猫”上,然后获取无线信号。

还有,现在的“猫”都是自动拨号,不用电脑拨。