我记得我宽带是每月70元的包年套餐，为什么帐单上写月租200元

尊敬的电信用户，您好！很抱歉影响您的使用。

当时告诉您的宽带月租70元是加入包年优惠套餐后的资费，账单上显示的宽带月租200元一般指的是标准月租（即宽带未加入任何优惠套餐或优惠套餐到期后的标准收费），账单中会有减免项目，如对费用有疑问，您可以通过广东电信网上营业厅（费用查询--我的消费）查询详细扣费情况，还可随时QQ添加QQ客服800010000为好友，获得在线查询帮助。如果您想知道更多电信资讯，欢迎登陆广东10000知道平台查看了解。

我家刚换的电信宽带怎么那么卡

可能由于以下原因电信宽带卡，需要进一步排查。

电信宽带卡顿可能有以下几个原因：1. 路由器质量的问题导致网络不稳定，需要更换或重新配置设备。

2. 其他设备过多占用网络资源导致信号不稳定，需要关闭其他设备或进行带宽限制。

3. 网络故障，需要联系电信客服处理。

如果以上措施无法解决网络卡顿问题，可以考虑更换网络供应商或者升级网络套餐。

同时，我们也可以通过关闭软件自动更新等措施减少网络卡顿。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。