刚办的联通宽带，来安装的时候我没在家，回来了上不去网，有人知道事怎么回事吗

你用电脑上的时候有拨号吗？有的话，在路由器里设置PPPoE拨号并且填写正确的宽带账号与密码。如果平时是直接自动获取IP地址的，就把路由器里的上网方式调成“动态IP”。另外，你那根线一定要插在路由器的WAN口上而不是其他的口。

联通办了宽带还没安装可以退吗

根据联通的退款政策，如果您办理了宽带但还未安装，您可以申请退款。您可以联系联通客服部门，提供相关信息并说明您的退款原因，他们将会协助您办理退款手续。请注意，具体的退款流程可能因地区和具体情况而有所不同，建议您直接咨询联通客服以获取准确的退款信息。

用已有的联通号，能办理宽带业务吗

可以办理宽带业务。

联通宽带业务，也叫网通，在各地联通营业厅都可以受理宽带接入业务；

办理宽带需要注意几点：

1、提前咨询联通营业厅，当地是否有宽带接入口，能否办理联通宽带业务。（部分小区宽带接入有限制）;

2、准备办理需要的身份证等有效证件，提供家庭的详细住址，并且缴费，签订使用协议；

3、了解上网所需的设备和设置，如果有不清楚的地方，建议及时咨询宽带安装人员；

4、如果遇到安装人员长时间不来处理业务，可以拨打联通客服了解情况。

办理宽带需要本人到场吗

不需要：

1，办理宽带业务或者其他需要验证当事人身份的业务，原则上，都应凭本人的身份证，去当地的营业厅办理；

2，如果以别人的身份证办理的宽带，在法律意义上来说，办理人就是第三人而非当事人；

3，用别人的身份证办理宽带的，当事人的合法权益是得不到法律保证的，对方随时都可以凭本人的身份证，去营业厅办理销户手续。

4，建议当事人用自己的身份证，亲自办理宽带业务。

联通宽带刚办不想用了可以取消吗

一般情况下如已交钱安装好，中途是不能暂停或取消，如有特殊问题请致电当地10010反馈，由工作人员记录需求按排人员协调处理。

一般申请联通宽带过几天客服才来给你安装

北京联通一般是办理成功后24小时内安装，由于每个地区业务是有差异的，建议联系当地客服咨询；

（1）北京联通城镇地区光网宽带客户（含捆装）可享受8小时完成装机服务；

（2）指定小区内的北京联通光网宽带客户可享受6小时完成装机服务；

（3）北京市城镇地区范围内申请安装光网固话、非光网固话、非光网宽带（含捆装），24小时内完成装机，其余地区装机时限仍为72小时；如着急安装，可拨打当地10010客服热线进行催办加急处理。

取消联通宽带需要什么

联通宽带办理销户手续：

1.个人用户：机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；

2.单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理；办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清。

联通宽带突然上不了没人修怎么投诉

1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国联通：10010。

2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。

3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。

4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。

交的联通宽带费能查到缴费记录

可以查到的。可以用本机号拨打10010人工客服，让他们帮忙查询。

也可以登录联通手机营业厅app，最下面的服务，查询，账单查询，选择账期查询。

也可以携带本人身份证到联通营业厅，提供要查询的号码，日期，让营业员帮忙查询。最多可查询一年的缴费记录

联通宽带可以换到另一个号码上吗

和固话宽带捆绑的手机号码是可以更换为其他号码的，但是需要你的那个新的手机号码上不能有一些和你现在使用的套餐冲突的活动，如果有有冲突的优惠活动就无法捆绑进该套餐了。具体办理要以当地联通政策为准。办理渠道：

联通自建营业厅：

你可以带着你机主本人的有效证件到你固话所属的联通自建营业厅办理（当时安装固话、宽带的营业厅），如果是他人代办，同时还需要携带代办人的有效证件；

联通的客服热线：

你可以用你的捆绑套餐中的固定电话拨打联通的客服热线10010进行办理