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一般电信宽带没来维修多久可以投诉

王萍 2024-10-23 47532

一般电信宽带没来维修多久可以投诉

一般宽带故障的维修时限是24小时(以你拨打报修电话为准)。如果故障原因为大网原因(比如服务器问题,光缆问题),维修人员可不上门维修,但需电话告知用户故障情况。

另如故障修复时间超24小时,维修人员也应电话告知用户维修时间会超过规定时间。对于用户来说,如果超24小时未有人联系你,且你不知故障原因,你可以继续拨打运营商电话催修,甚至可直接选择投诉。这样处理的会快些。

电信宽带主光纤坏了要修多久

一般电信光纤主干线出现故障,工作人员会第一时间抢修的,具体时间取决于抢修难道、损坏程度等。

可以通过电信的客服10000人工台,报修宽带连接故障,让电信的客服通知当地的宽带运营商的维护人员上门维护宽带网络的连接。

电信宽带报修迟迟不来人来修怎么办

电信迟迟不来给我安装宽带解决办法:

1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理;

2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,办理退订或者申请早日安装。

电信宽带坏了怎么快速报修

除了这个方法,电信网络故障的报修方法还有7种:

1、自己检修遇到网络故障时,可以先自行检查一下,是不是自己的电源没有插好,或者电源没有开。检查这些没问题后,还不能上网,可以把光猫或路由器,拔下来,等待5分钟后,再插上去,如果不是电信路线问题,这种方法基本可行;

2、官网在线报修打过10000号的人都知道,高峰期的时候,很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通,我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修;

3、微信公众号报修如果有的公司只拉了1条网络,那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此时,我们可以用手机的网络,关注电信公众号后,进行报修;

4、拨打业务大厅报修如果手机也没有网络,那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时,有签字的回单,上面就有移动大厅的电话,直接拨打即可报修了;

5、拨打装机工作人员电话报修公司在首次办理电信网络时,都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的,在装机之前,电信公司都会发短信和用户确认:装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后,装机人员都会让用户签字确认,也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障,也可以直接拨打装机人员电信报修;

6、拨打客户经理的电话有些客户办理电信网络时,还会办理其它套餐,比如:开副卡、开包月套餐。这时,营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理,同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时,也可以打电话给客户经理进行报修;

7、前往营业厅报修也是最直接的报修方式,就是前往营业厅报修。携带公司证件,前往营业厅,和工作人员说明情况后,工作人员就会为客户进行检修,或安排工作人员上门检修了。

电信宽带怎么快速报修

需要宽带报障维修的,可以拨打中国电信的客服热线10000,接通后按0键,即可进入中国电信的人工服务,向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来,然后会进行反馈,一般来说,成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。

一般电信宽带没来维修多久可以投诉

电信宽带到期继续扣费要怎么办

会扣费。

1、电信宽带到期后会转为包月继续扣费,如未注销,会产生欠费。

2、一旦欠费之后电信就会停掉你的网。

3、在电信集中清理欠费的时,可能运用法律手段催缴欠费的。

4、如果不继续使用电信产品,请及时在营业厅办理注销。(如果办理的是合约套餐,已经办理完成后不能注销,也不能办理变更)5、再在本地再办理入网时会提示,不能再办理;(可以将原来费用结清,通过后台申请手工删除,继续办理入网 )6、长时间欠费不解决,身份证会进入本地黑名单。

电信宽带迁移

1

打开手机上的电信营业厅,点击下方的查询办理。

2

点击宽带。

3

找到宽带办理,点击宽带移机。

4

输入姓名、电话、移机地址,点击确定。提交信息后工作人员会打电话联系。

电信宽带包月是什么意思

一、电信扣费一般是月初1号到5号。

电信结算日是在月初,上个月产生的费用,都会在月初扣费。

二、消费是从办理日开始算的。

在办理包月业务当日开始产生的费用,将会在下一个月结算,不管是几号办理的,例如11月25日办理的,之后产生的费用都会在下一个月扣费。

三、账单上的实时消费就是当月正在产生的费用。

实时消费就是精确到天、小时的计算方式,就是当月正在产生的、还没有出账的所有消费。

回答正确的,我也就不改了,遇到不会审核的,改一万次都是这样,我放弃。

电信宽带怎么安装

安装电信宽带的步骤如下:

1、直接带着证件和钱去营业厅。 在营业厅里,是可以直接询问自己的住所能否安装宽带的。如果一旦确定自己的住所能够装宽带,选择好合适的套餐,先交费,回来后等信息,一般官方都是发信息申请安装宽带的业务的,并且会告知具体什么时候会有工作人员过来安装宽带。 当然也可以通过拨打电信客服电话10000号或者是登陆电信官网申请。

2、及时与宽带安装的工作人员取得联系,并确认好上门时间。不要以为官方信息上说什么时候过来安装,就信以为真了,毕竟有很多的因素会影响,如交通,工作人员忙不过来,仓库缺货……这些都是存在的,提前打电话过去,确认一下装宽带的工作人员什么时候过来,然后再有针对性地安排自己的工作和生活。注意了,一定要主动联系,否则可能要多等两天的。

3、安装成功后,需要电信工作人员帮忙设置好路由以及WIFI,以免自己不会时,有得再找其他人员帮忙。费钱费时费力。