中国移动宽带到期，提前一个月去营业厅去取消，营业员告知到期去退现在又不给退了怎么办

出现这种问题，先不要等工信部去投诉，跟营业厅的经理去协商，如果不成的话打10086专业人工客服去投诉，如果他们还不给处理的话，逮到工信部去投诉就可以了。

移动宽带迟迟不修投诉12315有用吗

答案是肯定的，因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”，别说是中国移动，哪怕是电信和联通，如果这些公司存在消费欺诈或违规行为，侵犯了消费者的合法权益，那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报，这是国家赋予每位公民的权利。

为什么移动宽带这么不稳定

原因：

1、是运营商的问题。

2、手机信号接受器的事，去手机售后检测一下吧 。

3、查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭（系统设置--无线和网络--数据连接）。

4、查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。

5、尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。

6、通讯运营商数据异常，请联系通讯运营商重置数据后，重新启动手机即可。

7、当以上方法均无效时，建议备份手机中数据然后将手机恢复出厂设置尝试一下或者到附近联想维修站点检测一下具体原因。

移动宽带怎么看电视频道

移动宽带调出电视频道正确的调法如下：

1、首先打开电视，接着在电视的首页点击上方导航栏中的“影音”接着在此页面中点击下方的“电视直播”选项卡。

2、然后在此页面内还不能直接进行观看，还需进行下载播放的软件，点击下载一款软件。

3、接着在此页面内等待下载的完成。

4、完成之后，页面回自动跳转，在此页面中点击“直播”功能选项。

5、然后在此打开的页面内就可以看到电视台的直播了

移动宽带电视上的用户名和密码是指哪个账号跟密码

机顶盒账号和MI码通常粘贴于机顶盒右上角、或在业务受理单上显示。

一般账号都是手机号后边加01，MI码是10086或手机号后六位，不同地区有所差异。也可以到营业厅持身份件重置机顶盒MI码。

中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具 体的上门时间。