为什么天翼宽带家庭网关指示灯不亮但能上网

信号灯不亮可能是光纤传输错误，光纤出现断开时就会导致信号灯不亮。必须要等光纤修复好之后，信号灯才会重新亮起。

电信网关宽带指示灯不亮

可能有以下几种原因：

线路问题：检查光纤线是否连接正常，以及光猫与设备（如路由器或电脑）之间的网线是否连接良好。

设备故障：光猫出现故障的可能性较小，但也不能完全排除。可以尝试重启光猫看看是否能恢复正常。

信号衰减：光纤线路衰减过大，导致宽带信号无法正常传输。这种情况需要专业人员检查光纤线路。

宽带账号或配置问题：请确认您的宽带账号和光猫配置是否正确。如有需要，可以联系电信客服进行核实。

天气和环境因素：极端天气（如雷雨）可能会影响光猫的正常工作。在这种情况下，等待天气好转后，重新启动光猫看看是否能恢复正常。

病毒和恶意软件：光猫感染病毒或恶意软件也可能导致宽带指示灯不亮。可以尝试对光猫进行重启和杀毒处理。

如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打电信客服电话 10000 号报修，专业人员会为您提供进一步的帮助。在报修过程中，请提供您的宽带账号、光猫型号以及具体故障现象，以便于技术人员更快地定位问题。

移动宽带很多网页都打不开怎么办

可以通过设置DNS地址尝试解决网页打不开的问题。 设置方法：

1、首先点击打开电脑中的“控制面板”，点击其中的“网络和Internet”。

2、然后点击打开页面中的“查看网络状态和任务”。

3、之后点击左侧导航栏中的“更改适配器设置”。

4、右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

5、然后点击协议版本4，选择“属性”。

6、点击使用下面的DNS服务器地址，设置需要的地址即可。

宽带电视遥控器怎么用

首先需要确认网络电视机顶盒的遥控器上是否有电视按键区域，有的话，表示该遥控器具备学习功能，可以和电视机的遥控器对接、学习，对接后就可以使用网络电视机顶盒的遥控器同时控制机顶盒和电视机了；一般对接方法如下：

1、按住网络电视机顶盒遥控器的设置键大约2秒，等红色灯长亮后松开设置键，此时遥控器处于学习待命状态。

2、将电视遥控器和网络电视机顶盒遥控器的红外发射器相对，按下电视机的遥控器〔待机键〕，机顶盒遥控器指示灯就会会一闪一闪的，这时按下机顶盒遥控器学习区的〔待机键〕，这时指示灯又会变成常亮，表示机顶盒已经完成了电视遥控器的待机键学习；

3、接下来可以安装上述的方法操作，学习电视遥控器上的其他按键，如音量键、频道键等。

4、所有按键学习成功后，按下机顶盒遥控器的设置键，即可退出学习状态；

5、接下来用户就可以使用网络电视机顶盒遥控器上的电视按键来控制电视机了，如按待机键可以使电视机进入待机状态，按音量键调节电视机的音量等。

客服不可以取消宽带吗

不能，宽带业务在网厅是无法办理取消的，如果宽带业务已经到期建议带上证件到当地电信营业厅办理取消。

1、拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2、如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系，说明要取消订单。

3、如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，说明要取消订单即可。

联通哪家宽带比较好用

目前的联通是由原联通和原网通合并成立。

1、按照网络速度及网络稳定性对比：移动宽带业务开始较晚不是太成熟，网速较慢。电信、联通是老牌子，网络稳定，网速有保证。

2、按照价格优势对比：移动、联通价格优惠。电信价格较高，综合对比建议选联通。如需办理 ，都带有效证件到当地营业厅申请，也可以直接拨打10010预约上门办理。