怎么投诉联通宽带公司

首先拨打10010投诉，如果不能妥善解决，可拨打联通总部投诉电话010-10015进行投诉，再不解决，登录工信部网站，进入申诉页面，提交书面申诉材料，投诉联通即可，前提是要有足够的证据，工信部受理之后，很快就可以解决了。也可以关注工信部的微信公众号，提交申诉材料。

联通宽带怎么投诉

可以拨打10010官方客户服务热线进行投诉。若是投诉后未得到解决，可以拨打10015联通专门的消费者权益保护热线进一步投诉。若是仍未合理解决，可以拨打12381、12315向有关政府行政部门进行投诉。

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，

1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，

我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。

3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧

5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期

6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。

客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。

靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）

我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）

11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），

第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

联通宽带故障怎么投诉

1、电话拨打联通人工客服热线【10010】或者登录联通官方网页（http://www.10010.com）去投诉联通的问题。大家在拨打热线时，当接通10010以后，跟智能语音客服说：投诉建议，机器人客服会自动转接至在线人工客服；又或是到联通官网，找到并点击主页面右方的【客服】按钮，通过在线客户服务人员进行反映。

2、致电“10015”中国联通投诉服务受理专线。10015是专用于受理中国联通消费者的权益争议问题的，假如各位在10010客户服务热线、联通营业厅等客户服务渠道中未能解决所投诉的问题的话，可致电10015专线找人工客服反馈相关问题。

3、致电12315消费者投诉举报热线又或者是到“全国12315平台”投诉相关问题。这是因为12315隶属于国家工商行政管理总局，其是中国联通的政府监管机构之一，此外，联通跟用户彼此之间是有着买卖关系的，以是当个人权益遭到侵害，可以尝试找12315寻求帮助。

4、致电12381国家工信部投诉热线，又或是通过【中华人民共和国工业和信息化部】官方平台投诉联通的不合理行为。如果消费客户找联通客服投诉并提出合理诉求后，对处理结果不满意，又或是中国联通公司在15天内并未给予答复，不妨致电12381进行投诉；或者是在工业和信息化部官方网页，点击选择【公众参与】—【电信申诉】，按照相关流程指引提交投诉单。除此之外，还可以通过发邮件至【accept@chinatcc.gov.cn】进行相关投诉。

5、直接登录【国家信访局】官网页面进行投诉。各位进入信访局门户网站后，选择【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】—【信访目的】，问题类别为【科技与信息产业】—【电信】，再根据实际情况认真填写合理诉求即可。

联通宽带部分网页为什么打不开

联通宽带拨号成功网页打不开，是由于电脑终端或ISP问题引起的，可以进行如下操作：

1.点击IE浏览器 >工具 >INTERNET选项 >常规-删除临时文件，COOKIE等；

2.IE >工具 >INTERNET选项 >高级 >还原默认设置；

3.更换浏览器进行尝试。(如电脑有360安全卫士可以使用自助修复功能)如以上指引仍无法解决，可联系人工客服处理。

联通宽带安装详细步骤

一般流程如下：

1、选择所需办理的产品，按要求如实填写准确报装信息；

2、报装后24小时内，工作人员会查询您下单地址是否有资源；如果有资源会派业务员按照您填写的地址确认是否有资源以及收款和签单

3、正式下单到联通系统；

4、工程人员上门安装。

联通宽带欠费不交会销户吗

会。

1、如您选择的是联通宽带单产品，若前期办理的宽带包年，且选择的包年到期停机，则您的宽带包年到期会自动停机，如长期未在续费，停机超过三个月，系统会自动销户拆机；

2、如您选择的是联通后付费宽带产品，若长时间不使用，会导致欠费停机，欠费停机超过3个月，系统会自动销户拆机，欠费会在您名下形成历史欠费账户，如长期未结清会被列入联通黑名单

联通宽带电线杆怎么拔掉

联通宽带电线杆的拔掉方法如下：拔掉联通宽带电线杆的方法是通过以下步骤进行操作。

电线杆通常是由混凝土或钢筋混凝土制成，固定在地面上，因此需要采取一定的方法和工具来拔掉。

1. 准备工具：拔掉电线杆需要使用到适当的工具，如铁锤、撬棍、电钻等。

2. 松动地面：首先，需要将电线杆周围的土地松动，可以使用铁锤或撬棍将土地周围的土壤松动，以便更容易拔掉电线杆。

3. 施加力量：使用铁锤或撬棍等工具，将力量施加在电线杆上，以逐渐松动电线杆与地面的连接。

4. 使用电钻：如果电线杆非常坚固，可以使用电钻来钻孔，然后插入撬棍或其他工具，施加力量来拔掉电线杆。

5. 注意安全：在进行拔掉电线杆的过程中，务必注意安全，佩戴适当的防护装备，确保周围没有人员受伤。

拔掉电线杆可能需要一定的力量和技巧，如果您不确定如何操作或担心安全问题，建议寻求专业人士的帮助，如联通宽带的维修人员或相关建筑工人。

同时，拔掉电线杆后，需要妥善处理残留的电线和杆子，以确保安全和环境卫生。