为什么宽带升级到500兆了网速还是卡

宽带升级到了500M，使用网速依然卡顿，需要逐步的去排查到底是什么地方的原因。

1、首先需要检查光猫是否更换为千兆光猫。

运营商的光猫，分为百兆光猫和千兆光猫，而且千兆光猫也可能是只有一个端口千兆，其他端口是百兆。

首先我们必须要确定，宽带升级到了500M之后，是否在运营商那里更换了千兆光猫，现在很多时候，运营商不会主动的提供千兆光猫，而需要用户出钱更换或者是自购，这里是需要注意的，否则的话即使是办理了500M的宽带，也不会有宽带网速的提升。

运营商的千兆光猫也分为两种，常见的是只有一个端口是千兆的千兆光猫，其余的端口是百兆的，如果用户的路由器插到了百兆口的话，上网的带宽也就是100M，就没有那么快了，现在运营商的千兆光猫，多个端口都是可以上网的，原来的设置是只有LAN1口可以上网，有一个端口可以接入IPTV机顶盒。

2、需要检查一下，光猫到路由器的网线是否可以支持千兆组网。

我们使用的网线，如果是只有四芯连接到水晶头的五类线的话，是不能支持千兆组网的。要想支持100M以上的组网，最起码的是使用八芯都连接到水晶头的五类线，或者是更换更好的超五类线或者是以上的网线。

3、主要看是否更换了支持双頻的千兆无线路由器。

如果我们连接了双頻无线路由器的5G频段，那么网速慢的原因就可能出现在信号覆盖上，5G的穿墙能力比较差，要尽量的保证和路由器在同一房间使用。

电视摇控器和电信宽带机顶盒摇控器怎么连接

电信机顶盒遥控器对接电视遥控器的方法：

1、 按住学习型的遥控器（机顶盒）上方的“SET”设置键大约2秒，等红色灯长亮后松开“SET”设置键，此时遥控器处于学习待命状态；

2、按下电视机的遥控器的待机键，学习型遥控器指示灯会一闪一闪的，这时按下学习型遥控器学习区的待机按键，这时指示灯又会变成常亮；

3、学习一个键之后，就可以选择其他键来学习（比如：换台键），以此类推；

4、学习成功后，按就用机顶盒遥控器来控制电视机。

一体机怎么宽带连接

一体机宽带连接方法如下

直接在鸿合一体机的桌面上,点击进入网络菜单。

2.

等弹出新的窗口,选择打开网络和共享中心。

3.

这个时候,需要选择更改适配器设置跳转。

4.

继续通过鼠标右键,确定启用无线网络连接

客服不可以取消宽带吗

不能，宽带业务在网厅是无法办理取消的，如果宽带业务已经到期建议带上证件到当地电信营业厅办理取消。

1、拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2、如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系，说明要取消订单。

3、如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，说明要取消订单即可。

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。